Produit rappelé : Modèles N Tracer et N Backland d’Atomic Armada disponibles en noir/gunmétal

AVIS DE RAPPEL DE PRODUITS: ATOMIC ARMADA

Nous aimerions attirer votre attention sur un rappel de produits de ski important de la marque ATOMIC ARMADA. Les produits concernés sont notamment les modèles Armada N TRACER SUMMIT (9 BR Black), Armada N TRACER TOUR (Black), Atomic N BACKLAND PURE (Black/Gunmetal), Atomic N BACKLAND SUMMIT (différents modèles couleurs Black/Gunmetal), et Atomic N BACKLAND TOUR (Black/Gunmetal).

Raison du rappel

La raison sous-jacente de ce rappel réside dans un dysfonctionnement potentiel de la butée des fixations de skis qui peut ne pas remplir sa fonction, ce qui peut entraîner le déchaussement des skis. Ce problème pose un risque de sécurité important pour les utilisateurs de cette gamme de produits et peut entraîner des blessures si le ski se déchausse au mauvais moment.

Période d’achat et numéros de lot

Ce rappel concerne spécifiquement les produits achetés entre le 1er mai 2022 et le 31 mars 2023. Les numéros de lot et autres détails d’identification du produit seront nécessaires pour déterminer si le produit que vous avez acheté est concerné par ce rappel. Ces informations peuvent généralement être trouvées sur l’emballage ou le produit lui-même.

Conduite à tenir

Nous exhortons tous les utilisateurs des produits listés ci-dessus à cesser immédiatement toute utilisation des skis potentiellement affectés. Veuillez reporter ces produits à votre point de vente pour vérification. En outre, les clients sont invités à contacter le point de vente pour plus d’informations ou à joindre le service client ATOMIC ARMADA pour des clarifications supplémentaires.

Compensations

Soucieux de la sécurité et du bien-être de notre clientèle fidèle, ATOMIC ARMADA a mis en place un plan de compensation qui comprend la réparation des produits affectés. Cela signifie que si vous êtes en possession d’un produit affecté, vous avez droit à une réparation gratuite pour que l’article soit à nouveau en parfait état de fonctionnement.

Conclusion

La sécurité de tous nos clients étant notre priorité, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que ce rappel est mené à bien et que tous les consommateurs affectés reçoivent une solution adaptée. Nous tenons à vous remercier de votre compréhension et de votre coopération dans cette affaire.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant ce rappel de produit, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité. Nous nous excusons pour tout désagrément causé par cette situation.

Suite à cette annonce

ATOMIC ARMADA souhaite insister sur l’importance de respecter les mesures de sécurité établies. L’ensemble de nos équipes ont été mobilisées pour gérer ce rappel de produits avec efficacité et diligence. Nous reconnaissons l’inconvénient que cela peut provoquer et nous nous engageons à faire tout notre possible pour minimiser les désagréments engendrés.

Mesures supplémentaires

Nous avons également renforcé nos contrôles qualité et mis en œuvre des procédures d’inspection rigoureuses pour tous nos skis en stock. Ces mesures supplémentaires visent à garantir que vous pouvez continuer à faire confiance à nos produits, et se sentir en sécurité lorsque vous utilisez nos skis.

Remerciements

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension face à cette situation. Nous sommes convaincus que, grâce à vos efforts pour nous aider à mener à bien ce rappel, nous pourrons garantir la sécurité de nos clients et continuer à offrir des produits de ski de haute qualité.

Coordonnées du service client

Si vous avez besoin d’aide, si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 1-800-123-4567, par courriel à [email protected] ou via notre site web à www.atomicarmada.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider de toutes les manières possibles.

Nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cet incident pourrait causer à nos clients fidèles et cherchons activement à résoudre ce problème de la manière la plus rapide et la plus efficace possible. Nous apprécions votre soutien continu et votre confiance envers ATOMIC ARMADA.