Rappel produit : l’huile de CBD Full Spectrum 10% de Green Vallée se voit retiré du marché

Rappel de produit : Huile de CBD Full Spectrum 10% de GREEN VALLEE

Il est important d’annoncer aux consommateurs le rappel de la Huile de CBD Full Spectrum 10% de la marque GREEN VALLEE. Ce produit fait l’objet d’un rappel suite à une détection d’un taux de Delta 9-THC supérieur à 1 µg/Kg, dépassant ainsi l’ARfD (dose de référence aigüe) établi par l’EFSA (Autorité européenne de sécurité des aliments) le 5 juin 2015.

Le produit concerné par ce rappel est l’huile de CBD Full Spectrum 10% de la marque GREEN VALLEE, conditionnée en flacon de 10ml. Dans le cadre des mesures de précaution, nous recommandons aux consommateurs de cesser toute consommation et utilisation de ce produit.

Privilégiez la sécurité

Pour privilégier la sécurité des consommateurs, le produit concerné ne doit plus être consommé ni utilisé. Même si aucune réclamation ou signalement de problème de santé lié à ce produit n’a été rapporté à ce jour, il est nécessaire de prendre ces mesures préventives pour garantir la sécurité des consommateurs.

La marque GREEN VALLEE invite tous les consommateurs ayant acheté ce produit à contacter le point de vente dans lequel ils l’ont acheté. Les consommateurs sont également encouragés à retourner le produit au point de vente, qu’ils l’aient ouvert ou non. Dans ce cadre, les consommateurs seront compensés par un échange.

Nos excuses aux consommateurs

Nous nous excusons auprès des consommateurs pour ‘’ce désagrément et tenons à les assurer que nous prenons cet incident au sérieux. Notre priorité est, et reste toujours, la santé et la sécurité de nos consommateurs.

La marque GREEN VALLEE est en train de mener une enquête approfondie pour comprendre comment ce taux anormalement élevé de Delta 9-THC a pu être présent dans ce produit, alors qu’il devrait normalement être inférieur à la limite fixée par l’EFSA.

Nous recommandons aux consommateurs qui auraient consommé ce produit et qui se sentiraient mal en réaction de consulter immédiatement un médecin.

Rappel

Il est important de rappeler qu’il ne s’agit que d’une mesure préventive. Aucun autre produit de la marque n’est concerné par ce rappel. Nous remercions les consommateurs pour leur compréhension et leur coopération dans cette affaire. Nous tenons à leur réaffirmer notre engagement à fournir des produits de haute qualité répondant aux normes de sécurité.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter le service clients de la marque GREEN VALLEE.

Mesures prises

Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément que cette situation pourrait entraîner et vous remercions pour votre compréhension. L’incident nous a servi d’enseignement et nous sommes en train de renforcer nos procédures de contrôle de qualité pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir. Durant cette période, nous continuons à travailler avec diligence pour résoudre le problème et pour garantir que tous les niveaux de notre chaîne d’approvisionnement respectent les normes européennes.

Il est également important de noter que le THC, bien que normalement présente en quantités infimes, est une composante naturelle du chanvre dont sont extraits les produits à base de CBD. Sa présence dans l’huile de CBD Full Spectrum 10% de GREEN VALLEE est donc normale. Cependant, ce qui ne l’est pas, c’est sa concentration au-delà de la limite légale.

Nous tenons également à informer les consommateurs que l’ensemble de nos autres produits reste conforme aux réglementations en vigueur dans l’Union Européenne. Nous continuerons à tenir nos clients informés de l’évolution de cette situation et à travailler avec les autorités sanitaires compétentes.

Notre engagement

Notre objectif reste d’offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité, en respectant toujours les normes de sécurité et de santé.

Nous restons à la disposition de tous nos clients pour toute question ou préoccupation à ce sujet. Nous remercions sincèrement nos clients pour leur soutien continu et leur fidélité à notre marque, GREEN VALLEE.