Rappel produit urgent : La marque Caprice retire une bouteille de 150cl de la circulation

Rappel de produit : Bouteille de 150cl de la marque CAPRICE pour un excès de colorant E124

Nous adressons ce communiqué à tous les consommateurs ayant récemment acheté une bouteille de 150cl de la marque CAPRICE. Suite à une détection récente de niveaux anormaux de colorant E124, qui dépasse les limites réglementaires, nous avons décidé, par mesure de précaution, de rappeler ce produit. Cet alerte concerne exclusivement la bouteille de 150cl de la marque Caprice. Le colorant E124, aussi connu sous le nom de Ponceau 4R, est un colorant synthétique autorisé, mais jusqu’à une certaine quantité. Or, suite à des contrôles de routine, il a été observé que cette quantité est dépassée dans nos bouteilles de 150cl. Malheureusement, les informations précises concernant le numéro de lot et la date de péremption ne sont pas encore disponibles, mais nous sommes activement engagés pour identifier les lots concernés. Nous vous demandons donc de considérer tous les produits potentiellement concernés et de patienter le temps que nous trouvions les informations précises.

Que faire si vous avez acheté ce produit ?

Si vous avez récemment acheté une bouteille de 150cl de la marque Caprice, nous vous demandons de ne plus consommer ce produit et de ne plus l’utiliser aussi longtemps que nous n’ayons fourni des précisions supplémentaires. Nous vous recommandons de rapporter le produit au point de vente où il a été acheté. Un remboursement intégral sera offert à tous les clients qui retourneront ce produit, même sans la preuve d’achat.

Santé des consommateurs

La santé et la sécurité de nos consommateurs sont notre priorité. Bien que le colorant E124 soit autorisé dans l’industrie alimentaire, une consommation excessive pourrait causer des effets indésirables. C’est donc par mesure de précaution et de sauvegarde de la santé de nos clients que nous avons pris la décision de rappeler ce produit. Nous présentons nos plus sincères excuses pour les inconforts que cette situation pourrait causer. Comptez sur notre entière coopération pour régler cette situation rapidement. Nous nous engageons à continuer de veiller au respect des standards de qualité pour garantir la sécurité de tous nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement ou à vous rendre au point de vente où le produit a été acheté.

Information additionnelle et actions en cours

Nous tenons à souligner que cette situation est un cas exceptionnel et n’affecte aucun autre produit de notre gamme. À ce stade, nos équipes sont pleinement mobilisées pour localiser les lots concernés et minimiser l’impact sur nos consommateurs. En parallèle, des mesures sont en cours pour identifier la cause exacte de ce dépassement de colorant et pour veiller à ce qu’un tel écart ne se reproduise pas. Nos contrôles internes ont rapidement identifié le problème et nous avons immédiatement signalé la situation aux autorités compétentes. Nous collaborons activement avec elles pour évaluer l’ampleur du problème et prendre les mesures nécessaires.

De la transparence à la qualité

La marque CAPRICE est profondément engagée dans la qualité et la transparence de ses produits. C’est dans cet esprit que nous communiquons ouvertement sur cet incident. Nous remercions nos consommateurs pour leur confiance et leur promettons de faire tout notre possible pour la maintenir. Nous sommes à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Vous pouvez rejoindre notre service client par téléphone, email ou via notre site internet dans la section ‘Contact’. Soyez assurés que la résolution de cette situation est notre priorité absolue.