Rappel produit en cours pour la marque _ malgré aucune implication initiale

Chers consommateurs,

Nous souhaitons porter à votre attention un important rappel de produit. Le produit en question est le NON CONCERNÉ de la marque non spécifiée. Nous regrettons profondément que cet incident se produise et nous comprenons les inquiétudes et les questions que vous pourriez avoir. Nous espérons que les informations suivantes pourront éclairer la situation.

Le rappel du produit NON CONCERNÉ a été déclenché dû à une possible contamination par la salmonelle. Il est à noter que la consommation d’aliments contaminés par la salmonelle peut causer la salmonellose, une maladie alimentaire courante mais néanmoins sérieuse. Les symptômes typiques peuvent inclure de la fièvre, des maux de tête, des douleurs abdominales, des diarrhées, des nausées et parfois des vomissements.

Consignes de sécurité

Cependant, pour une sécurité optimale, nous vous demandons de ne plus consommer le produit. Nous n’avons pas reçu d’information concernant les numéros de lots ou les dates de péremption exactes des produits concernés, nous vous conseillons donc de ne pas consommer le produit NON CONCERNÉ, quelles que soient ces informations.

Nous vous invitons à retourner le produit NON CONCERNÉ à votre point de vente habituel. Veuillez ne pas le jeter pour éviter toute possibilité de consommation accidentelle.

Compensation

De plus, nous tenons à vous rassurer que votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Pour compenser cet inconvénient, nous avons mis en place un système de remboursement pour tous les consommateurs qui ont acheté le produit NON CONCERNÉ de notre marque. Votre point de vente vous donnera tous les détails nécessaires à cette démarche.

Votre confiance est essentielle pour nous et nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de nos produits. Nous collaborons étroitement avec les autorités sanitaires compétentes afin d’identifier la cause de cette contamination et mettre en place des mesures correctives et préventives appropriées.

Notre engagement

Nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cette situation pourrait causer. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, nous vous encourageons à contacter notre service client qui sera ravi de vous aider.

Nous vous remercions de votre attention à cet avis de rappel de produit important et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir les normes les plus élevées de sécurité et de qualité pour nos consommateurs.
Nous vous assurons que nous prenons cet incident très au sérieux et que toutes les mesures sont prises pour prévenir un tel incident à l’avenir. Vous pouvez avoir confiance qu’au cours du processus, chaque aspect sera méticuleusement inspecté, y compris notre chaîne d’approvisionnement, nos méthodes de production et nos équipes de contrôle de qualité. Ce travail, mené en étroite collaboration avec les organismes de réglementation et de contrôle, vise à garantir que cet incident est traité avec le niveau d’attention qu’il mérite.

Nous tenons également à préciser que ce rappel concerne uniquement le produit NON CONCERNÉ et n’affecte pas les autres produits de notre marque qui restent sûrs à la consommation. Nous réaffirmons notre engagement continu en matière de sécurité alimentaire et de qualité du produit.

Une fois de plus, nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre confiance et votre satisfaction sont la clé de notre succès et nous ferons de notre mieux pour vous fournir des produits sûrs, de qualité et dignes de votre confiance.

Thank You

Merci de votre fidélité à notre marque et nous nous engageons à protéger votre santé et votre bien-être.

Cordialement,

[INSÉRER LE NOM DE L’ENTREPRISE]