Rappel produit urgent : les moules de Hollande ‘Sans Marque’ retirées des rayons poissonnerie

Avis de rappel de produit : Moules de Hollande de la marque Sans Marque

Nous portons à votre attention le rappel volontaire de notre produit, Moules de Hollande, commercialisé sous la marque Sans Marque, vendu au rayon poissonnerie. Le retrait du produit concerne tous les points de vente.

Ce rappel fait suite à la détection de la présence de salmonelles lors des contrôles sanitaires. Les salmonelles sont des bactéries qui, si elles sont ingérées, peuvent entraîner divers troubles tels que des gastro-entérites parfois graves.

Les informations concernant le produit rappelé sont les suivantes :

• Dénomination du produit : Moules de Hollande
• Marque : Sans Marque
• Rayon de vente : Poissonnerie
• Etiquetage sanitaire : Présence de salmonelle

Pour le moment, nous ne disposons pas d’informations détaillées spécifiques telles que le numéro de lot ou la date de péremption. Néanmoins, nous vous recommandons de ne pas consommer ce produit et de le mettre hors de portée afin d’éviter une éventuelle contamination.

En conséquence, nous recommandons aux personnes qui détiennent ce produit de cesser immédiatement sa consommation. Vous êtes instamment priés de rapporter le produit au point de vente où il a été acheté.

Si vous avez consommé ce produit et que vous présentez des symptômes de gastro-entérite (diarrhée, vomissements, douleurs abdominales et fièvre, généralement deux à trois jours après l’ingestion des produits contaminés), nous vous conseillons de consulter rapidement un médecin en lui signalant cette consommation.

Engagement de la marque Sans Marque

Nous souhaitons rassurer tous nos clients que la qualité et la sécurité de nos produits sont de la plus haute importance pour nous. Malgré nos strictes procédures de contrôle de qualité, une telle situation a pu se produire et nous présentons nos plus sincères excuses pour les éventuels désagréments causés.

Toutes les personnes munies d’une preuve d’achat seront entièrement remboursées lors de la restitution du produit, même sans ticket de caisse. Veuillez vous adresser au service clientèle de votre magasin pour procéder à cette opération.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter le service client de la marque Sans Marque.

Mesures prises

Votre sécurité est notre priorité numéro un et nous vous assurons que toutes les mesures nécessaires sont prises pour garantir la qualité supérieure de tous nos produits.
Nous procédons actuellement à une enquête approfondie avec notre fournisseur pour déterminer la cause de cette contamination pour s’assurer que cela ne se reproduise plus. La marchandise incriminée a été retirée de la vente dans tous nos points de vente pour éviter toute nouvelle contamination. Au-delà du remboursement intégral, chaque client concerné se verra offrir un geste commercial en guise de dédommagement pour le désagrément subi.

Afin de vous assurer que vous n’avez pas d’autres produits potentiellement concernés chez vous, nous encourageons tous les clients à vérifier leurs achats récents et à rapporter tout produit suspect à notre service client qui reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Transparence et collaboration

La marque Sans Marque s’engage en toute transparence à vous tenir informé des avancées de cette situation et à collaborer pleinement avec les autorités sanitaires pour garantir la sécurité de tous.

Nous tenons à remercier nos clients pour leur patience et leur soutien durant cette période difficile. Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour ce désagrément et nous vous remercions de votre fidélité.