BEDROS rappelle un flacon de 44g suite à une alerte produit

## RAPPEL DE PRODUIT – FLACON 44g DE LA MARQUE BEDROS Chers clients, Nous vous prions, par la présente, de prêter la plus grande attention à ce communiqué concernant un **rappel produit d’importance**. Il s’agit du flacon de 44g de la marque Bedros. Ce produit de consommation courante fait l’objet d’un rappel de produit à grande échelle pour une raison de **santé publique**. En effet, cet événement exceptionnel est dû à un dépassement du seuil réglementaire en pesticide. Il est donc impératif que vous cessiez immédiatement d’utiliser ce produit si vous l’avez acheté. ## Caractéristiques du produit Pour vous assurer que votre produit est concerné, nous vous invitons à vérifier les caractéristiques suivantes : – Le produit concerné est un flacon de 44g de la marque Bedros. – Le pictogramme repris sur l’emballage est celui de la marque Bedros. – Le numéro de lot, qui est toujours indiqué sur l’emballage, sera communiqué ultérieurement – La date de péremption du produit, également mentionnée sur l’emballage, sera communiquée ultérieurement dès qu’elle sera confirmée par le fabricant. ## Mesures à prendre Si vous détenez un produit répondant à la description ci-dessus, voici les mesures à prendre : – Tout d’abord, il est nécessaire de cesser immédiatement toute utilisation et consommation de ce produit. – Ensuite, nous vous appelons à rapporter ce produit à votre point de vente le plus proche dès que la situation vous le permet. – Suite à cela, le produit en question pourra être immédiatement retiré de la vente et vous serez compensé pour ce désagrément. ## Compensation En guise de **compensation pour le désagrément causé**, la marque Bedros s’engage à effectuer un remboursement intégral de l’achat de votre produit. Pour cela, n’oubliez pas de rapporter votre ticket de caisse et le produit à votre point de vente. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans la présentation de ces deux éléments. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et insistons sur le fait que la **sécurité des consommateurs reste notre priorité absolue**. À l’avenir, nous nous engageons à renforcer nos contrôles qualité dès l’achat des matières premières, jusqu’à la distribution de nos produits afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous vous prions d’agréer, Chers Clients, l’expression de notre considération distinguée. ## L’engagement de Bedros Chers clients, Nous tenons également à vous informer que ce rappel de produit concerne uniquement le flacon de 44g de la marque Bedros. Aucun autre produit de la marque n’a été concerné par ce dépassement et vous pouvez donc continuer à les consommer en toute confiance. Dans notre engagement à **garantir la sécurité de nos clients**, nous avons rapidement mis en place une hotline spéciale pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou préoccupation. Les membres de cette équipe d’assistance clientèle spécialisée sont prêts à répondre à toutes vos préoccupations. ## Nos excuses Dans cette période difficile, nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela pourrait causer à nos clients. Croyez bien que toute l’équipe de Bedros travaille hardiment pour résoudre cette situation rapidement. ## Notre Priorité **Protéger la santé de nos consommateurs reste notre priorité principale** et nous restons résolus à fournir des produits sûrs et de haute qualité. Veuillez accepter, Chers Clients, l’expression de notre profonde gratitude pour votre soutien continu. Cordialement, L’équipe Bedros.