Rappel produit: Taboulé aux légumes 200g de Bio Village

AVIS DE RAPPEL : TABOULÉ AUX LÉGUMES 200G DE LA MARQUE BIO VILLAGE

Chers clients,

Nous vous informons qu’un rappel de produit a été initié pour le TABOULÉ AUX LÉGUMES 200G de la marque BIO VILLAGE. Cette procédure est mise en œuvre suite à la découverte potentielle de silicates, des contaminants chimiques résiduels, susceptibles d’avoir été en contact avec le produit lors du traitement de l’eau potable. Il est important de préciser que seuls les produits comportant le code additionnel 07 à la suite du code-barres sont concernés par ce rappel.

Pour la sécurité et le bien-être de tous nos clients, nous demandons à ceux qui ont acheté le TABOULÉ AUX LÉGUMES 200G de la marque BIO VILLAGE avec le code additionnel 07, de bien vouloir cesser immédiatement de consommer ce produit.

Si vous avez ce produit chez vous, vous êtes invité à vous conformer aux instructions suivantes :

• Ne plus consommer : La première et plus importante chose à faire est d’arrêter immédiatement la consommation de ce produit si vous l’avez encore en votre possession.
• Reporter le produit au point de vente : Veuillez apporter le produit à l’endroit où vous l’avez acheté. Il est essentiel pour nous de récupérer les produits rappelés afin d’assurer la sécurité des consommateurs.
• Contacter le service consommateur : Pour toutes questions ou préoccupations concernant ce rappel, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service à la clientèle est disponible pour vous aider.

En ce qui concerne la compensation, nous sommes conscients des désagréments que cette situation peut causer et nous nous excusons sincèrement. Par conséquent, un remboursement complet sera offert à tous les clients qui ont acheté le TABOULÉ AUX LÉGUMES 200G BIO VILLAGE avec le code additionnel 07. Pour obtenir votre remboursement, veuillez vous munir de votre reçu de caisse lors de la restitution du produit au point de vente.

La sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos principales préoccupations. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération en cette période délicate. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier la situation et continuer de vous fournir des produits sûrs et de qualité.

Pour plus d’informations et pour rester informé des dernières mises à jour, veuillez consulter notre site web ou contacter notre service client.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

Quelques informations supplémentaires

Pour ajouter un peu plus de contexte à cette situation, nous tenons à rassurer que l’incident est circonscrit à une seule ligne de production et ne concerne que le code spécifique mentionné. Tous les autres produits BIO VILLAGE sont sûrs à consommer comme d’habitude.

Il est important de noter que le risque de contamination par le silicate est minimal. Toutefois, dans un souci de sûreté et de transparence totale, nous avons pris la décision de rappeler ce produit. Nous travaillons déjà à renforcer nos protocoles de contrôle de qualité pour garantir que ce type d’incident ne se reproduise pas à l’avenir.

Si vous rencontrez des difficultés pour retourner le produit ou obtenir un remboursement, ou si vous avez d’autres questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est là pour vous aider et vous soutenir dans cette démarche.

Votre bien-être et votre satisfaction restent notre priorité absolue. Nous apprécions votre patience, votre compréhension et votre soutien continu pendant cette période. Votre fidélité et votre confiance signifient le monde pour nous, et nous tenons à vous assurer que nous continuons à nous efforcer de les mériter.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Encore une fois, nos excuses les plus sincères pour tout désagrément causé.

BIO VILLAGE, plus proche de vous.