Rappel de produit : Macédoine de légumes 300g de la marque Casino

Titre : Rappel de produit concernant la “Macédoine de légumes – 300g – Casino” pour contamination chimique

La société Casino a décidé de procéder au rappel de son produit “Macédoine de légumes – 300g” en raison d’un risque de contamination chimique potentiel. Le produit détartrant qui a été retrouvé dans l’eau utilisée pour la préparation pourrait rendre la consommation de ce produit dangereuse.

Nous tenons à préciser que seuls les produits sous cette référence de Casino sont concernés et non pas l’ensemble des produits de la marque. En outre, aucun autre produit Casino ou d’autres marques n’est à ce jour concerné par ce problème.

Pour le moment, nous ne disposons pas d’informations précises telles que le numéro de lot ou la date de péremption des produits concernés, mais nous mettons tout en œuvre pour vous les fournir au plus vite.

Conduite à tenir en cas de détention du produit

Si vous étiez en possession de l’un de ces produits, nous vous prions de vous abstenir immédiatement de sa consommation. Par mesure de précaution, et même si vous n’avez ressenti aucun symptôme après la consommation, il est préférable de ne pas continuer à utiliser ce produit.

La société Casino demande aux clients qui ont acheté le produit rappelé de ne pas le consommer et de le détruire. Vous pouvez également le rapporter au point de vente, qu’il soit ouvert ou non, afin de contribuer à la traçabilité de ces produits qui doivent être retirés de la commercialisation et de l’exposition.

Compensation pour les consommateurs

Consciente de la gêne occasionnée, la société Casino propose une compensation spécifique aux clients ayant acheté l’article en question. Pour cela, il suffit de rapporter le produit au magasin, même sans la preuve d’achat, où vous serez entièrement remboursé.

Nous tenons à souligner que la sécurité et la confiance de nos consommateurs sont le plus important pour nous. L’entreprise prend ce problème au sérieux et prend des mesures nécessaires pour éliminer tout risque potentiel. Nos équipes restent à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.

Merci de votre compréhension dans cette situation. Le groupe Casino s’excuse sincèrement des désagréments occasionnés par ce rappel de produit. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et mettons tout en œuvre pour maintenir cette confiance intacte.

Suivi de l’enquête et actions correctives

Suite à cette découverte, l’entreprise mène une enquête interne approfondie pour déterminer la source précise de cette contamination. Des vérifications supplémentaires sont également effectuées sur l’ensemble de nos chaînes de production pour éviter la répétition de tels incidents. Il se peut qu’en raison des mesures d’audit et de contrôle renforcées, certains de nos produits passent à une disponibilité limitée pendant une période temporaire.

En parallèle, nous travaillons activement avec l’ensemble de nos fournisseurs et partenaires pour s’assurer que tous les produits qui arrivent sur nos étagères respectent les plus hautes normes de qualité et de sécurité alimentaire.

Contact et informations supplémentaires

Pour toute question relative à ce rappel produit, vous pouvez nous joindre via notre service clientèle au numéro indiqué sur notre site internet. Vous pouvez également visiter notre site web pour les dernières mises à jour concernant cette situation.

Casino reste déterminée à fournir des produits de haute qualité et sûrs à tous nos clients. Nous regrettons profondément cet incident et promettons de faire tout notre possible pour prévenir de tels problèmes à l’avenir. Merci une fois de plus pour votre patience et votre compréhension.