Rappel produit : Céleri Rémoulade 300g de Monoprix en raison d’un défaut

Rappel de produit : CELERI REMOULADE 300G MONOPRIX

Dans le souci du respect des normes de sécurité et de la protection de la santé des consommateurs, la marque MONOPRIX annonce le rappel de son produit “CELERI REMOULADE 300G“. Cet article, commercialisé au sein des différents points de vente de l’enseigne, est concerné par une mesure de précaution due à un risque chimique identifié.

Nous n’avons pas d’informations précises sur le numéro de lot et la date de péremption des produits concernés pour l’instant. Nous recommandons vivement à tous les clients ayant récemment acquis ce produit de vérifier s’ils détiennent une boîte de CELERI REMOULADE 300G de la marque MONOPRIX.

Dans le contexte actuel, la prudence s’impose

Nous appelons tous les consommateurs ayant acheté ce produit à cesser d’en consommer immédiatement. Il est recommandé de rapporter le produit au point de vente le plus proche dès que possible.

Contactez notre service client

Si vous ne pouvez pas vous déplacer pour retourner le produit, veuillez contacter le service client de MONOPRIX. Nos conseillers vous indiqueront la marche à suivre et répondront à toutes vos préoccupations. Le service consommateur se tient à votre disposition pour vous fournir toute information supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin pour cette procédure.

Compensation

Dans l’optique de préserver la relation de confiance établie avec nos consommateurs, MONOPRIX est résolu à proposer une compensation en échange du produit retourné. En effet, chaque client qui rapportera le produit CELERI REMOULADE 300G impacté par cette mesure se verra offrir un remboursement intégral.

Votre sécurité en premier

La sécurité et la santé de nos clients sont notre priorité absolue. Aussi, nous tenons à souligner l’importance de respecter ces consignes. Nous demandons aux clients concernés de faire preuve de vigilance et de compréhension face à cette situation regrettable mais nécessaire.

Notre engagement

Nous nous excusons pour le désagrément et l’inquiétude que cette situation peut occasionner. Sachez que nous prenons cette affaire très au sérieux et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

MONOPRIX remercie tous ses clients pour leur fidélité et leur compréhension dans ce contexte. Nous comprenons l’importance de la transparence dans des situations telles que celle-ci, c’est pourquoi nous nous engageons à communiquer ouvertement à mesure que de nouvelles informations deviennent disponibles. Nos équipes métiers sont entièrement mobilisées et travaillent en collaboration étroite avec les autorités sanitaires dans le cadre de cette opération de rappel. Notre objectif majeur est de confirmer dans les plus brefs délais le détail des lots impactés.

Nous assurons nos clients que cette affaire n’est pas prise à la légère et que toutes les mesures nécessaires sont prises pour minimiser l’impact sur la santé de nos consommateurs. Toute notre équipe est mobilisée pour répondre à vos questions et vous accompagner durant cette période.

Pour conclure

Il est important de rappeler que cette action est purement préventive et que MONOPRIX continuera de s’attacher à respecter les standards de qualité les plus exigeants en matière de sécurité alimentaire. Votre confiance nous est précieuse et nous sommes résolus à la maintenir.

Nous vous remercions pour votre coopération et votre patience dans cette situation. Votre satisfaction demeure notre priorité.