Rappel produit

Rappel produit : le feuilleté jambon fromage ‘Qualité traiteur’ est concerné

Par Phil A. , le 03/11/2023 — rappel-produit - 4 minutes de lecture
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AVIS DE RAPPEL DE PRODUIT : FEUILLETÉ JAMBON FROMAGE QUALITÉ TRAITEUR

Dans un souci constant de transparence et de protection des consommateurs, nous souhaitons informer le public d’un problème concernant l’un de nos produits, à savoir le Feuilleté Jambon Fromage de la marque Qualité Traiteur, portant l’identification “sans marque”. En effet, ce produit fait actuellement l’objet d’un rappel en raison d’une contamination chimique. Il est à noter que ce rappel s’applique uniquement au produit susmentionné et non à l’ensemble de notre gamme de produits.

NÉCESSITÉ DE L’ACTION DE RAPPEL

Cette mesure préventive est due à une contamination chimique identifiée lors de nos processus de contrôle qualité interne systématiques. Le problème, une fois identifié, nous a amenés à prendre la décision de rappeler le produit concerné. Nous travaillons actuellement en étroite collaboration avec les autorités sanitaires compétentes pour résoudre la situation le plus rapidement possible.

INFORMATIONS PRODUIT CONCERNÉ

Pour identifier clairement le produit en question, nous nous excusons de ne pas être en mesure de fournir le numéro de lot et la date de péremption en raison de l’absence de ces informations.

COMMENT LES CONSOMMATEURS DOIVENT-ILS PROCÉDER ?

Nous recommandons à tous les consommateurs en possession de ce produit de ne plus le consommer et de ne plus l’utiliser. Il est préférable de le rapporter à votre point de vente habituel ou de contacter le point de vente où vous l’avez acheté. Il est également possible de contacter notre service consommateurs pour plus d’informations sur la manière de procéder. Si ces options ne sont pas possibles ou pratiques, nous recommandons de détruire le produit de manière à éviter tout risque de consommation accidentelle.

COMPENSATION DES CONSOMMATEURS

Nous avons bien entendu à coeur de garantir la satisfaction de nos consommateurs et tenons à nous excuser sincèrement pour cet incident. Tous les consommateurs affectés seront remboursés. Il suffit de présenter une preuve d’achat au point de vente, ou, si cela n’est pas possible, de contacter notre service consommateur. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension et votre coopération lors de ce rappel de produit. La sécurité du consommateur est notre priorité absolue et nous allons continuer à faire tout notre possible pour maintenir et renforcer la confiance que vous placez en nous.

FOCUS SUR LA QUALITÉ ET LA SÉCURITÉ

Nous tenons à rassurer tous nos clients que nous traitons cette affaire avec la plus grande gravité. Nous avons mis en place des enquêtes approfondies pour identifier la source précise de la contamination et avons pris des mesures pour renforcer encore nos protocoles de sécurité alimentaire.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Pour toute question supplémentaire concernant ce rappel, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs ou à consulter notre site internet pour obtenir des informations plus détaillées. Nous nous engageons à vous fournir des mises à jour régulières et opportunes sur la situation.

COMMUNICATION AVEC LES PARTENAIRES DE VENTE

Nous avons également informé tous nos partenaires de vente et leur avons donné des instructions précises sur la manière de gérer l’événement. Tous nos points de vente sont parfaitement informés et prêts à aider nos consommateurs.

MERCI POUR VOTRE COMPRÉHENSION

Nous reconnaissons que c’est un moment particulièrement dérangeant pour nos consommateurs et nous apprécions sincèrement votre patience et votre compréhension. Nous vous assurons que nous ne ménageons aucun effort pour résoudre ce problème et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir.

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Phil A.

Moi-même, fondateur de Remèdes-de-grand-mere.com, passionné de sport, de nature et de remèdes naturels, Ma passion dévorante pour les médecines alternatives et les choses simples, m'ont poussées à créer ce site.

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