Mon Marché Plaisir rappelle sa Courge Butternut bio en raison d’un potentiel problème de sécurité

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Rappel de Produit : Courge Butternut Bio de la marque Mon Marché Plaisir

Chers clients,

Nous tâchons d’être des fournisseurs responsables vous offrant un inventaire de produits de la meilleure qualité disponible. Cependant, il arrive malheureusement que certaines situations inattendues surviennent et nécessitent des mudifications. Dans l’éventualité où cela se produit, nous prenons des mesures immédiates pour vous informer et vous guider sur la meilleure conduite à tenir.

Dans cet esprit, un contrôle régulier a révélé la présence de résidus de l’agent phytosanitaire Chlordane, dans certaines unités du produit Courge Butternut bio, commercialisé sous notre marque Mon Marché Plaisir. Le Chlordane est un pesticide qui, bien que non autorisé dans en UE, a été trouvé en quantité inacceptable dans les lots testés.

Le produit concerné par ce rappel est le suivant :

• Produit : Courge Butternut Bio
• Marque : Mon Marché Plaisir
• Numéro de lot et date de péremption : à vérifier sur le paquet d’achat

En raison de cette situation, nous appelons tous nos consommateurs à ne plus consommer ce produit et à le rapporter à leur point de vente habituel à partir de la date d’annonce de ce communiqué.

Nous recommandons vivement à tous nos clients de vérifier leur domicile pour voir s’ils possèdent encore ce produit en stock. Si tel est le cas, nous vous demandons de ne pas le consommer et de le ramener au magasin le plus proche de chez vous.

La sécurité et le bien-être de nos consommateurs étant au cœur de nos préoccupations, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et tenons à vous rassurer quant aux mesures prises pour remédier à cette situation.

En guise de compensation pour le produit retourné, un remboursement complet sera effectué. Vous aurez simplement à présenter le produit en magasin, avec ou sans reçu, et notre personnel se chargera du reste.

Engagement de qualité chez Mon Marché Plaisir

Chez Mon Marché Plaisir, votre santé et votre satisfaction sont notre priorité. Nous continuons de travailler activement pour maintenir les standards de qualité les plus élevés et assurer la plus haute sécurité alimentaire possible.

Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration dans ce processus. Si vous avez des questions concernant ce rappel, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous continuons à collaborer étroitement avec tous les organismes compétents pour déterminer l’ampleur et la cause de cette contamination. Nous cherchons également à améliorer et renforcer nos processus internes pour prévenir des situations similaires à l’avenir. En outre, nous tirons avantage de cet événement pour développer une formation rigoureuse du personnel, notamment à travers des mesures d’hygiène et de contrôle de qualité plus strictes, visant à garantir la sécurité des produits que nous proposons.

Nous apprécions grandement votre loyauté et nous nous engageons à maintenir la confiance que vous nous avez accordée, en veillant toujours à fournir des produits de haute qualité. Votre fidélité et votre patience à travers cette situation difficile sont plus importants pour nous que jamais.

Encore une fois, nous présentons nos plus sincères excuses pour tous les inconvénients causés par cette situation. Nous remercions chaque client pour leur patience et leur compréhension, ce rappel est une mesure de précaution pour garantir votre sécurité et satisfaire vos attentes. Pour plus de détails ou pour toutes préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle.

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