Rappel des produits 40% CBD de CBD QUEEN sans lot ni DDM pour des raisons de sécurité

Rappel de produit : Huile de CBD 40% de la marque CBD QUEEN

Chers consommateurs, nous vous informons que l’huile de CBD 40% produite par CBD Queen, fait l’objet d’un rappel après avoir été identifié comme étant un nouvel aliment non autorisé au titre du règlement (UE) n°2015/2283. Nous reconnaissons que cette situation peut occasionner des désagréments, et soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la sécurité de nos produits.

La décision de rappel de ce produit est principalement attribuée à sa teneur élevée en cannabidiol (CBD). L’Agence européenne pour la sécurité alimentaire (EFSA) a indiqué en juin 2022 que cette concentration en CBD pourrait représenter plusieurs dangers potentiels pour le consommateur.

En raison du manque de numéros de lot et de date de péremption pour ce produit, nous exhortons tous les consommateurs ayant récemment acheté ou qui possèdent actuellement l’huile de CBD 40% de CBD Queen, de ne pas consommer ce produit. Votre santé et votre sécurité sont notre priorité absolue et nous vous prions de respecter ce conseil.

En outre, nous vous demandons de rapporter le produit au point de vente où vous l’avez acheté. Si cela n’est pas possible, nous vous conseillons de détruire le produit de manière sécurisée. Nous déconseillons fortement l’utilisation de ce produit en raison des préoccupations soulevées par l’EFSA.

Comme action compensatoire et en accord avec notre engagement envers la satisfaction de nos clients, nous offrirons un échange pour toute huile de CBD 40% achetée. Soyez assuré que nous travaillons actuellement à la mise en place de ces mesures d’échange, et nous tiendrons nos clients informés des procédures détaillées dès qu’elles seront disponibles.

Nous comprenons que ces mesures peuvent causer des inconvénients aux utilisateurs de l’huile de CBD 40% de CBD Queen. Nous apprécions votre compréhension et nous nous engageons à travailler de manière proactive pour résoudre ce problème de manière efficace et rapide.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce rappel ou si vous avez besoin d’assistance dans le cadre du programme d’échange, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et pour votre coopération dans cette situation. Enfin, nous réitérons notre engagement envers la qualité et la sécurité des produits que nous proposons.

La Société CBD QUEEN

Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que cela pourrait causer. La législation relative au CBD évolue constamment et nous nous efforçons de rester conformes à tous les changements. Nous allons continuer à mettre l’accent sur le contrôle et l’amélioration de la qualité de nos produits, ainsi que sur la mise à jour appropriée de nos informations produit pour assurer une transparence maximale.

Nous prenons cet incident très au sérieux et avons déjà lancé une enquête complète pour comprendre comment cette situation a pu arriver. Toutes les découvertes seront utilisées pour améliorer nos processus de fabrication et de distribution afin d’assurer la conformité avec toutes les réglementations et normes de sécurité en vigueur.

Veuillez noter que tous nos autres produits ne sont pas concernés par ce rappel et continuent d’être sûrs à la consommation. Nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de profiter de notre large gamme de produits CBD.

Nous apprécions votre loyauté envers CBD QUEEN et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour regagner votre confiance et continuer à vous fournir des produits de haute qualité. Nous vous remercions d’avance de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Cordialement,

L’équipe CBD QUEEN