Rappel produit : 50g de Connétable retirés des rayons pour sécurité

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Chers consommateurs,

Nous vous informons que la marque Connétable, très respectée pour sa qualité et son engagement à garantir la sécurité alimentaire, est dans l’obligation de procéder au rappel d’un de ses produits, à savoir un produit de 50g. Nous tenons à préciser que cette décision émane d’un souci de prévenir tout risque de santé potentiel pour nos estimés clients.

Le rappel du produit

Le produit en question est rappelé en raison de la présence éventuelle d’histamine. C’est une substance qui peut être produite naturellement par certaines bactéries dans les aliments, et elle peut parfois causer des réactions allergiques chez certaines personnes. Il est important de souligner que certaines personnes sont plus sensibles à l’histamine que d’autres, mais en respectant le principe de précaution, nous avons décidé d’engager ce rappel pour éviter tout risque potentiel.

Malheureusement, nous n’avons pas d’autres informations à ajouter à ce stade, comme le numéro de lot ou la date de péremption. Cependant, nous recommandons qu’en cas de doute, vous considériez le produit comme faisant partie du rappel.

Action à entreprendre

En ce qui concerne l’action à entreprendre, nous vous demandons avec insistance de ne plus consommer ledit produit et de le rapporter au point de vente. Non seulement cela garantira votre sécurité, mais aussi elle aidera la marque Connétable à comprendre le lot qui pourrait être touché par ce problème. Si cela n’est pas possible, nous vous conseillons de détruire le produit pour éviter tout risque de consommation accidentelle en l’absence de toute information précise du lot touché.

Compensation

Nous souhaitons également tenir à vous aider à traverser cette situation. Nous comprenons que cet incident a pu vous causer une certaine gêne. Pour compenser cet inconvénient, nous proposons de rembourser le coût du produit en rapportant le produit à votre point de vente habituel avec la preuve d’achat, si elle est disponible.

Nous vous rappelons que la marque Connétable place la sécurité et le bien-être de ses clients au premier plan, et nous avons pris cette action par mesure de précaution pour garantir que tous nos produits répondent aux normes les plus élevées.

Enfin, nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous continuons à traiter cette question avec sérieux et dédions tous les efforts nécessaires pour remédier rapidement à cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Nous sommes conscients que ces précautions peuvent sembler excessives, mais il est crucial pour nous de mettre la santé de nos consommateurs avant tout autre considération, même si cela implique de renoncer à des intérêts commerciaux. Nous vous invitons à rester en contact avec nos services afin que nous puissions rapidement vous fournir toute information complémentaire qui émanerait de notre enquête interne. Notre dialogue avec vous sera clé afin de continuer à vous offrir des produits de qualité. Nous terminerons cette lettre en vous rappelant à nouveau d’être vigilant et de privilégier votre santé avant toute autre chose. Nous tenons à vous remercier pour votre soutien continu à la marque Connétable et à nos valeurs. Votre sécurité et votre satisfaction continueront d’être notre priorité absolue en toutes circonstances.

Votre sécurité, la priorité de la marque Connétable