Rappel produit

Rappel de produit : Vertbaudet rappelle des lots de trois bols en silicone verts et marrons, ainsi que des sets de repas avec assiettes en silicone verts et marrons

Par Phil A. , le 23/11/2023 — rappel-produit - 3 minutes de lecture
()

**Rappel de produit : VERTBAUDET**

Chers Clients,

Nous souhaitons porter à votre attention l’émission d’un rappel concernant plusieurs de nos produits de la marque Vertbaudet. Nous avons récemment reçu des informations indiquant que certaines unités de quatre articles spécifiques de notre gamme pour enfants pourraient présenter un potentiel problème de sécurité. Il s’agit des produits suivants :

  • Le lot de 3 bols en silicone vert – référence : 1060446002.
  • Le lot de 3 bols en silicone marron – référence : 1060446001.
  • Le set de repas comprenant une assiette en silicone vert – référence : 1060447002.
  • Le set de repas comprenant une assiette en silicone marron – référence : 1060447001.

Une enquête a révélé que ces articles présentent des taux de matières organiques volatiles supérieurs au seuil autorisé par la réglementation. Bien que la situation soit en cours d’investigation, nous agissons en toute transparence avec nos clients, en vous communiquant l’information dès à présent et en vous conseillant sur la marche à suivre pour renforcer la sécurité.

Il est important de préciser que ce rappel préventif ne concerne que les produits précédemment mentionnés et aucun autre produit de la marque Vertbaudet. Pour vérifier si vos articles sont concernés, vous pouvez trouver le numéro de lot sur l’emballage du produit.

Nous vous demandons de bien vouloir cesser toute utilisation de ces produits et de prendre les mesures suivantes pour assurer votre sécurité et celle de vos enfants :

  • Nous en informer immédiatement
  • Ne plus utiliser le produit
  • Rapporter le produit au point de vente
  • Contacter notre service consommateur

Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément occasionné et nous nous occupons de la situation avec le maximum de sérieux et d’efficacité. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités.

Sachez que nous avons prévu une compensation pour le désagrément. Nous procéderons au remboursement intégral de tous les produits rappelés rapportés à notre point de vente.

Enfin, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle si vous avez des questions ou des préoccupations. Votre patience et votre coopération au cours de ce processus sont grandement appréciées. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et nous engageons à résoudre ce problème rapidement.

Nous regrettons sincèrement tout souci engendré et nous faisons le maximum pour remédier à la situation de manière efficace et transparente.

Merci de votre attention.

Cordialement,

L’équipe de Vertbaudet.


Parmi les produits potentiellement concernés, il est possible que certains aient été offerts en cadeau. Si c’est votre cas, nous vous prions de bien vouloir informer la personne qui vous les a offerts de ce potentiel problème de sécurité. Votre santé et celle de vos proches est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que seules des produits sûrs sont utilisés. Dans ce contexte, nous avons décidé de réviser l’intégralité de nos processus de contrôle de qualité pour empêcher qu’une telle situation ne se reproduise. Nous adressons nos plus sincères excuses à tous nos clients touchés par ce problème. Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation le plus rapidement possible. Encore une fois, merci pour votre patience et votre compréhension durant cette période.

Cordialement,

L’équipe de Vertbaudet.


Avez-vous trouvé cet article utile ?

Cliquez sur une étoile (de 1 à 5) pour voter

Note Moyenne / 5. Nbre de Votes :

Aucun vote pour le moment, soyez le 1er à voter !

Nous sommes désolés que cet article ne vous ait pas été utile !

Donnez-nous la chance de nous améliorer !

Dites-nous comment nous pourrions l'enrichir ?

Phil A.

Moi-même, fondateur de Remèdes-de-grand-mere.com, passionné de sport, de nature et de remèdes naturels, Ma passion dévorante pour les médecines alternatives et les choses simples, m'ont poussées à créer ce site.

Commentaires

Laisser un commentaire

Votre commentaire sera révisé par les administrateurs si besoin.