Rappel produit : la marque Litokol retire son LITOSEAL TERRAZE du marché

Chers consommateurs,

Nous avons l’obligation de vous informer que le produit “LITOSEAL TERRAZE” de la marque LITOKOL fait actuellement l’objet d’un rappel. Cette décision s’est basée sur la découverte que ce produit est non conforme et a été classé comme dangereux. Nous tenons à vous assurer que la sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Par conséquent, nous prenons cette mesure nécessaire pour garantir que aucun incident lié à l’utilisation de ce produit ne survienne.

À ce stade, nous ne disposons malheureusement pas d’informations précises concernant le numéro de lot ou la date de péremption des produits concernés. Cela signifie que si vous avez acheté un produit LITOSEAL TERRAZE de la marque LITOKOL, nous vous demandons de ne plus l’utiliser pour garantir votre sécurité.

Si vous avez un produit de cette nature en votre possession, nous vous invitons à le rapporter à votre point de vente dès que possible. Les magasins sont informés de cette situation et sont prêts à vous accueillir pour cette opération. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela peut causer, mais nous tenons à souligner que cette mesure est essentielle pour assurer votre sécurité.

En ce qui concerne la compensation pour le désagrément causé par cette situation, nous tenons à vous assurer que tout consommateur affecté par ce rappel sera remboursé. Lorsque vous retournerez votre produit à votre point de vente, un processus sera mis en place pour vous rembourser intégralement le montant que vous avez payé pour le produit. Nous vous demandons simplement de rapporter votre reçu d’achat si possible pour faciliter ce processus.

Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre coopération lors de cette situation difficile. Nous comprenons l’inconvénient que cela peut causer, mais nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour gérer cette situation de manière efficace, avec votre sécurité comme priorité absolue.

En conclusion, si vous avez acheté un produit LITOSEAL TERRAZE de la marque LITOKOL, ne l’utilisez pas, rapportez-le à votre point de vente et vous serez intégralement remboursé.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément causé et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Nous avons mis en place un service dédié pour gérer toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir suite à cette annonce. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par email, notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations. Nous avons également mis à jour notre site web avec des informations spécifiques à ce rappel de produit, y compris des détails sur la manière dont le produit peut être retourné et remboursé. Nous encourageons tous les consommateurs à consulter régulièrement notre site pour obtenir des mises à jour.

Nous prenons très au sérieux notre engagement à fournir des produits de qualité à nos consommateurs. Nous nous engageons également à travailler avec l’ensemble de nos fournisseurs pour résoudre ce problème et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.

Veuillez accepter nos sincères excuses pour tout inconvénient que cette situation peut causer à nos fidèles clients. Nous vous remercions de votre patience, de votre compréhension et de votre soutien continu pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Cordialement,

[Le nom de l’entreprise]
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