Rappel de produit urgent : le Wrap Poulet Cheddar 210g de Monoprix en cause

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AVIS DE RAPPEL DE PRODUIT: LE WRAP POULET CHEDDAR – MONOPRIX

Dans le cadre de notre engagement constant à assurer la sécurité et la satisfaction de nos clients, nous souhaitons vous informer du rappel volontaire du produit: LE WRAP POULET CHEDDAR – 210g de la marque MONOPRIX. Ce rappel est motivé par une erreur d’étiquetage qui concerne une partie du lot de ce produit. Plus précisément, le Wrap Poulet Cheddar a été incorrectement étiqueté en tant que Wrap Poulet Caesar.

Comme conséquence de cette inversion, des allergènes tels que le poisson et l’œuf, présents dans le Wrap Poulet Caesar, ne figurent pas sur l’étiquette du produit. Cela peut entraîner un risque pour les personnes allergiques ou intolérantes à ces deux ingrédients.

Nous tenons à préciser que cette situation ne concerne qu’une partie de lot de production de ce produit. Les clients sont invités à vérifier les produits qu’ils ont actuellement en leur possession.

Pour identifier le produit concerné, vous devez vérifier les informations suivantes :

• Nom du produit: LE WRAP POULET CHEDDAR – 210g
• Marque: MONOPRIX

À l’heure actuelle, nous ne disposons pas des informations spécifiques sur le numéro de lot et la date de péremption du produit concerné. Nous mettrons à jour cet avis dès que ces informations seront disponibles.

Nous demandons à tous les consommateurs ayant acheté ce produit de ne plus le consommer. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour gérer le produit concerné :

1. RAPPORTER LE PRODUIT AU POINT DE VENTE: Vous pouvez retourner le produit dans n’importe quel magasin Monoprix. Vous n’avez pas besoin de votre reçu ou preuve d’achat pour retourner le produit.
2. CONTACTEZ LE SERVICE CONSOMMATEUR: Pour toute question concernant ce rappel de produit, n’hésitez pas à contacter notre service consommateur.
3. DÉTRUIRE LE PRODUIT: Si vous ne pouvez pas retourner le produit à un magasin Monoprix, vous pouvez également le détruire pour éviter tout risque de consommation.

Sachez que tous les consommateurs impactés par ce rappel seront compensés par un remboursement complet du produit.

Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée et nous vous assurons que nous prenons cet incident très au sérieux. La sécurité alimentaire est une priorité pour Monoprix et nous travaillons activement pour résoudre ce problème.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération dans ce rappel de produit. Dans l’intervalle, nous avons pris les mesures correctives nécessaires pour garantir que cette erreur ne se reproduira plus à l’avenir. Tous nos produits sont désormais soumis à un contrôle d’étiquetage renforcé avant leur mise en rayon. De plus, nous avons renforcé nos formations internes pour assurer que tout le personnel concerné par la fabrication et la distribution de nos produits soit pleinement conscient de l’importance de l’étiquetage précis pour la sécurité de nos clients. Comme toujours, si vous avez des préoccupations supplémentaires, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle qui se fera un plaisir de vous aider. Encore une fois, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre compréhension envers notre marque durant cette période. Monoprix reste engagé à fournir des produits de qualité supérieure à ses consommateurs.

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