Rappel produit

Rappel urgent: Le produit ‘Bois de Cerf’ de la marque Sans Marque retiré du marché

Par Phil A. , le 30/01/2024 — rappel-produit - 4 minutes de lecture
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AVIS DE RAPPEL DE PRODUIT: Le Bois de Cerf de marque Sans Marque.

Chers clients,

Nous vous informons d’un rappel de produit important concernant le Bois de Cerf de la marque Sans Marque.

Ce produit, principalement utilisé comme os à mâcher pour chiens, fait l’objet d’un rappel de produit suite à un point d’inquiétude soulevé par les autorités tchèques. Il a été signalé que l’usine ARTURE Art&Nature s.r.o., responsable de la production de ces bois de cerf, n’est pas agréée pour cette activité.

Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et nous prenons toute mesure nécessaire pour répondre à cette situation d’une manière qui soit responsable et conforme aux meilleures règles et réglementations relatives à la sécurité des produits.

Nous tenons à assurer à tous nos clients que la sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos principales priorités.

CONDUITE À TENIR:

Nous demandons à tous nos clients qui ont acheté ces articles de ne pas les utiliser et de prendre contact immédiatement avec le point de vente d’où ils ont été achetés. Au vu de la situation, il serait plus sûr de ne pas utiliser le produit pour éviter tout risque potentiel. Les clients sont également encouragés à contacter notre service consommateur pour plus d’informations.

COMPENSATIONS PRÉVUES:

Pour compenser l’inconfort que cette situation peut causer, et en plus de notre engagement continu envers la sécurité de nos clients et leur satisfaction, nous offrons une option d’échange pour ces articles.

Pour plus de détails sur cette compensation, veuillez-vous rapprocher de notre service consommateur qui sera en mesure de vous fournir toutes les informations complémentaires nécessaires.

Nous tenons à rappeler que ce rappel ne concerne que le produit Bois de Cerf de la marque Sans Marque et aucun autre produit de la marque Sans Marque n’est concerné par ce rappel.

Nous remercions nos clients de leur compréhension et nous nous excusons pour le désagrément causé. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,

L’équipe de la marque Sans Marque.

INFORMATIONS IMPORTANTES SUPPLÉMENTAIRES:

Nous aimerions prendre un moment supplémentaire pour fournir des informations et des détails plus précis sur les raisons de ce rappel. Il est important de préciser que le non-respect des normes et des autorisations nécessaires à la production de ce type de produit ne signifie pas automatiquement que le produit présente un risque pour vos animaux de compagnie. Il s’agit de précautions juridiques et réglementaires suivies pour assurer la plus haute norme de sécurité et de qualité pour nos clients et leurs précieux animaux de compagnie.

Dans le cadre de notre engagement à la transparence et au dévouement envers nos clients, nous investiguons activement sur l’usine ARTURE Art&Nature s.r.o. et faisons tout notre possible pour obtenir clarifications et résolutions. Nous avons également mis en place des procédures internes pour s’assurer que de telles situations ne se reproduisent pas.

Nous souhaitons remercier tous nos clients pour leur patience et leur soutien continu en cette période difficile. Nous nous engageons à maintenir une communication ouverte et honnête avec vous tout au long de ce processus et nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations.

Veillez toujours à vos animaux de compagnie et assurez-vous qu’ils sont en sécurité.

Cordialement,

L’équipe de la marque Sans Marque.

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Phil A.

Moi-même, fondateur de Remèdes-de-grand-mere.com, passionné de sport, de nature et de remèdes naturels, Ma passion dévorante pour les médecines alternatives et les choses simples, m'ont poussées à créer ce site.

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