Rappel d’un produit de 2.5 kg par la marque Alpha Restaur Distribution

RAPPEL DE PRODUIT: 2.5kg de la marque Alpha Restaur Distribution – Risque de Contamination à la Listeria

Chers clients,

Un rappel de produit a été mis en place par la marque « Alpha Restaur Distribution » suite à une suspicion de contamination à la listeria. Il s’agit spécifiquement d’un produit pesant 2.5kg dont les informations précises comme le numéro de lot ou la date de péremption ne sont pas disponibles pour le moment. La sécurité de nos consommateurs est notre priorité absolue.

Par conséquent, nous avons décidé de retirer ce produit de la vente et nous demandons à nos clients de ne plus le consommer.

La listeria est une bactérie qui peut être dangereuse, surtout pour les personnes vulnérables comme les personnes âgées, les femmes enceintes, et les personnes avec un système immunitaire affaibli. La listeria peut causer de graves troubles comme:

• la méningite,
• la septicémie,
• des infections de sang,
• et des symptômes typiques d’intoxication alimentaire, tels que la diarrhée, les nausées, la fièvre et les maux de tête.

Si vous avez acheté ce produit, nous vous prions de ne plus le consommer et le ramener immédiatement au point de vente où vous l’avez acheté. Rapportez-le à l’accueil du magasin, notre équipe se chargera de sa destruction sécurisée. Vous n’avez pas besoin de présenter votre ticket de caisse pour rapporter le produit.

Remboursement et Désagrément causé

Nous comprenons l’inconfort et le désagrément que cette situation peut causer. Par conséquent, tous les clients qui ont acheté ce produit seront intégralement remboursés. Pour initier la procédure de remboursement, merci de vous présenter à l’accueil de votre magasin habituel avec le produit. Si vous ne pouvez pas vous déplacer dans le magasin, contactez notre service client au [insérer le numéro de téléphone].

L’équipe d’Alpha Restaur Distribution s’excuse sincèrement pour tout désagrément causé à nos clients et vous assure que toutes les mesures sont prises pour éviter de telles situations à l’avenir. Nous sommes déterminés à fournir des produits sûrs et de haute qualité à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour garantir la sécurité de tous.

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service clients au [insérer le numéro de téléphone]. Des informations mises à jour seront affichées dans notre magasin et sur notre site web.

Votre Sécurité avant Tout

Nous vous tenons également informés que l’entreprise Alpha Restaur Distribution mène une enquête interne en collaboration avec l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) pour déterminer l’origine exacte de cette possible contamination. L’objectif est d’identifier le plus rapidement possible la source du problème, afin de prendre toutes les mesures correctives nécessaires et de remédier à la situation.

Dans ce contexte difficile, nous tenons à remercier nos clients pour leur patience et leur compréhension. Nous apprécions votre soutien continu et nous nous engageons à travailler sans relâche pour résoudre ce problème et minimiser son impact.

Nous réalisons l’importance de votre confiance en notre marque, et nous nous efforçons donc de mériter cette confiance chaque jour. Une fois encore, nous vous demandons sincèrement de nous excuser pour tout désagrément que cette situation pourrait causer.

Pour tout complément d’information, veuillez consulter le site web officiel de l’ANSES ou nous appeler directement au service clients [insérer le numéro de téléphone].

Cordialement,

L’équipe d’Alpha Restaur Distribution.