Rappel produit urgent : tous les grammages de la marque Maison Chapuis concernés.

COMMUNIQUÉ DU RAPPEL DE PRODUIT

La Maison Chapuis prend le soin d’informer sa clientèle de rigoureux rappel de produit en raison d’une suspicion de contamination par listeria. Le produit en question est le “Tous grammages” de la marque Maison Chapuis. Nous sommes profondément désolés pour ce désagrément occasionné et nous travaillons activement pour résoudre ce problème en priorité. La santé et la sécurité de nos consommateurs sont notre objectif primordial. Le “Tous grammages” est un produit très apprécié de nos consommateurs et nous comprenons l’importance d’une telle notification. Par mesure de précaution, nous encourageons tous nos clients qui ont acheté ce produit à ne plus le consommer. Sans pouvoir fournir un numéro de lot spécifique ou une date de péremption, nous vous recommandons de rapporter le produit à votre point de vente le plus proche si vous en possédez encore, indépendamment de sa date d’achat et de son apparence. Nous tenons à vous rappeler qu’il est précisément le produit de “Tous grammages” qui est concerné par ce rappel. Aucun autre produit de la Maison Chapuis n’est impliqué. Nous tenons à souligner que cette mesure est purement préventive après une suspicion de listeria et aucune confirmation officielle n’a été reçue. Toutefois, nous ne voulons prendre aucun risque et nous espérons que vous comprenez cette mesure de sûreté pour votre santé et votre sécurité. Pour compenser les inconvénients causés, Maison Chapuis s’engage à rembourser tous les consommateurs en possession du produit rappelé. Lorsque vous retournerez le produit à votre point de vente, vous serez pleinement remboursé pour votre achat. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela pourrait vous causer et nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération pour rendre ce processus aussi fluide et sûr que possible. Nous vous recommandons d’agir sans délai pour garantir votre santé et votre bien-être. Maison Chapuis apprécie votre soutien continu et votre confiance dans notre entreprise et nos produits. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de nos produits et minimiser l’impact sur nos clients. Pour toutes informations supplémentaires, veuillez contacter notre service consommateurs au numéro indiqué sur nos produits ou visité notre site web. Nous regrettons vivement cette situation et nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Cordialement, L’équipe Maison Chapuis. Nous aimerions également attirer votre attention sur le fait que, même si les symptômes d’une infection à la listeria peuvent être similaires à ceux d’autres maladies alimentaires, ils peuvent être plus graves mais aussi tarder à apparaître. Nous vous conseillons donc de consulter immédiatement un médecin si vous avez consommé le produit et que vous présentez des symptômes tels que de la fièvre, des douleurs musculaires, de la fatigue, des nausées ou des vomissements. De plus, nous sommes en train de collaborer étroitement avec l’agence sanitaire pour déterminer l’origine de cette possible contamination et pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise à l’avenir. Nous mettons également tout en œuvre pour rappeler l’ensemble des produits concernés le plus rapidement possible. Nous tenons à souligner que la confiance que nos clients placent en nous est essentielle et que nous faisons notre maximum pour la mériter. Nous mettons toujours la santé et la sécurité de nos consommateurs en premier et nous prenons ce rappel très au sérieux. Nous comptons sur votre compréhension et votre coopération pendant cette période difficile. Nous restons à votre disposition pour toutes questions concernant ce rappel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour toute inquiétude ou désagrément causé par cette situation. Cordialement, L’équipe Maison Chapuis.
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