La marque Alice & Les Pitchounes rappelle son produit PE21 pour des raisons de sécurité.

AVIS DE RAPPEL : Porte-Clé Peluche PE21 d’Alice & Les Pitchounes

Suite à une notification d’incident, la marque Alice & Les Pitchounes vous informe du rappel de son produit PE21, un porte-clé peluche à l’effigie d’un âne brun avec une crinière et une queue marron. Ce porte-clé est vêtu d’une culotte bleu marine ornée de motifs blancs sur laquelle est inscrit “Ile de Ré”. Ce rappel intervient en raison d’un défaut potentiel lié à la qualité des coutures des deux oreilles de l’âne.

En effet, ces dernières se détachent lors de tests de traction, rendant ainsi accessible le rembourrage fibreux. Ce problème a été identifié sur des produits portant une absence d’adresse complète de la personne responsable de la mise sur le marché. Pour cette raison, Alice & Les Pitchounes ne dispose malheureusement pas d’information complémentaire concernant le numéro du lot affecté ou la date de péremption du produit.

Si vous avez acheté ce porte-clé peluche, nous vous demandons de cesser immédiatement de l’utiliser. Ce défaut peut en effet présenter des risques pour la sécurité, notamment pour les enfants susceptibles d’accéder au rembourrage fibreux.

Nous vous encourageons à rapporter votre produit au point de vente où vous l’avez acquis. Alice & Les Pitchounes s’engage à vous rembourser intégralement le montant de votre achat. Pour obtenir le remboursement, vous devrez présenter votre reçu ou autre preuve d’achat. Si vous n’avez plus ce document, nous vous invitons à contacter directement le service clientèle de la marque pour plus d’information sur les procédures de remboursement en cours.

Alice & Les Pitchounes remercie ses clients pour leur compréhension et coopération. La marque s’est engagée à revoir et renforcer ses contrôles de qualité afin de garantir la sécurité et la satisfaction de ses consommateurs. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations concernant ce rappel, n’hésitez pas à contacter le service clientèle d’Alice & Les Pitchounes. Nous prions sincèrement nos clients de nous excuser pour les désagréments occasionnés.

La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous remercions pour votre confiance et apprécions votre compréhension et coopération pendant cette période.

Dans un effort constant d’améliorer la sécurité de leurs produits, Alice & Les Pitchounes tiennent à rassurer leurs clients que les porte-clés présentant ce défaut représentent une faible proportion de la production. Il s’agit d’un incident isolé dont l’enquête est en cours. En attendant, la vente de ce produit est suspendue jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Si vous avez offert ce porte-clé à des enfants

Nous vous demandons de bien vouloir le récupérer et leur expliquer la situation. Il est important de noter que l’ingestion de la fibre du rembourrage peut présenter des risques d’étouffement. Par conséquent, si votre enfant a été en contact avec ce porte-clé, surveillez attentivement son comportement et consultez un médecin au moindre signe d’inconfort.

Encore une fois, nous vous remercions de votre compréhension et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Nous continuerons de travailler sans relâche pour vous offrir des produits sûrs et de qualité. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Pour toute question ou requête, n’hésitez pas à contacter notre service client.