Rappel urgent produit : MAURER retire du marché ses palettes à la diable de 1.2 Kg

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Annonce de rappel de produit de MAURER

Le fabricant MAURER nous a demandé de relayé le rappel de produit suivant. Le produit qui fait l’objet de ce rappel est la Palette à la diable 1.2 Kg de la marque MAURER. Pour nous aider à traiter ce rappel, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir autant d’informations que possible sur le produit que vous avez acheté. Les informations importantes à nous transmettre sont le numéro de lot de votre produit et sa date de péremption.

Raison du rappel de produit

La raison de ce rappel de produit est la présence possible de Salmonelles, un type de bactérie pouvant provoquer une infection alimentaire appelée salmonellose chez les personnes qui ingèrent des aliments contaminés. Les symptômes classiques de la salmonellose comprennent la diarrhée, la fièvre et les crampes abdominales.

Consignes de sécurité

Dans l’intérêt de votre sécurité et celle de votre entourage, nous vous demandons de ne plus consommer ce produit. De même, ne l’utilisez plus de quelque manière que ce soit. Si vous l’avez déjà ouvert, il est important de nettoyer avec soin toute surface qui aurait pu entrer en contact avec ce produit.

Modalités de remboursement

Au vu de cette situation, vous avez le droit d’être compensé financièrement. Nous vous demandons donc de renvoyer le produit au point de vente. Une fois que le produit sera retourné, vous recevrez un remboursement intégral du prix que vous avez payé pour le produit. Si cela n’est pas possible ou si vous ne voulez pas, pour quelque raison que ce soit, rapporter le produit au point de vente, nous vous demandons alors de bien vouloir le détruire.

Nos excuses et nos engagements

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient, et vous remercions pour votre compréhension. Bien que ce rappel soit une mesure par précaution, nous prenons très au sérieux la présence possible de Salmonelles dans notre produit et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation. Pour plus d’informations sur ce rappel, n’hésitez pas à nous contacter à travers nos moyens de communication habituels. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité principale, et nous sommes déterminés à faire le nécessaire pour vous permettre d’utiliser nos produits en toute confiance.

Portée du rappel

Pour finir, nous souhaitons réitérer que ce rappel concerne uniquement la Palette à la diable 1.2 Kg de la marque MAURER, et aucun autre produit de notre gamme. Nous œuvrons à garantir la sécurité et la qualité de tous nos produits et apprécions votre coopération et votre compréhension pendant cette période.

Mesures prises

Finalement, nous souhaitons souligner à quel point nous prenons la situation au sérieux et mettons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais, en collaboration avec les autorités compétentes. Nous comprenons l’inquiétude que cette situation peut causer et nous tenons à vous assurer que tous les efforts sont faits pour la résoudre rapidement. Nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes de réglementation alimentaire pour assurer la sécurité de nos clients. Si vous avez eu des problèmes de santé après avoir consommé ce produit, nous vous conseillons de consulter immédiatement un professionnel de la santé. En outre, nous vous demandons de bien vouloir signaler tout incident lié à ce produit directement à notre service clientèle. Nous vous tiendrons informés de tous les développements concernant ce rappel. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Votre sécurité, et celle de votre entourage, est notre priorité absolue.
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