Rappel de produit pour les gammes Salomon N MTN PURE, SUMMIT et TOUR en coloris spécifiques

AVIS DE RAPPEL DE PRODUIT : FIXATIONS DE SKIS SALOMON N MTN SERIES

Nous tenons à vous informer d’un important rappel de produit concernant plusieurs modèles de fixations de skis de la marque SALOMON. Les produits en question sont les suivants :

• Salomon N MTN PURE (Black/Titan)
• Salomon N MTN SUMMIT (12 BR Orange/Burnt, 12 LSH Orange, 5BR Gold, 9 BR Titan)
• Salomon N MTN TOUR (Black/Titan)

Ces produits ont été achetés entre le 1er mai 2022 et le 31 mars 2023.

Ce rappel a été initié en raison d’une anomalie constatée au niveau de la butée des fixations de ces modèles de skis, qui risque de ne pas remplir sa fonction, et pourrait ainsi entraîner le déchaussement des skis. Nous tenons à souligner l’importance de cette information, car l’utilisation de ces produits pourrait poser des problèmes de sécurité, notamment lors de sorties en montagne ou de descentes sur des pistes de ski.

Étant donné le risque potentiel, si vous avez acheté l’un de ces produits pendant la période mentionnée, nous vous demandons d’arrêter immédiatement son utilisation. Si vous disposez d’informations complémentaires telles que le numéro de lot ou la date de péremption du produit, cela faciliterait grandement le processus de rappel.

En ce qui concerne la conduite à tenir, nous vous demandons de rapporter le produit au point de vente où vous l’avez acheté. Vous pouvez également contacter le point de vente pour les informer de la situation ou obtenir des informations supplémentaires. Pour d’autres requêtes, n’hésitez pas à contacter le service consommateur de la marque SALOMON qui est à votre disposition pour répondre à toutes vos préoccupations.

Nous reconnaissons l’importance de répondre rapidement et efficacement à cette situation, et à ce titre, un programme de réparations a été mis en place pour remédier au problème. Chaque consommateur qui retourne son produit concerné par le rappel bénéficiera donc d’un service de réparation.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela pourrait causer. La sécurité et la satisfaction de nos consommateurs sont notre priorité absolue. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre ce problème de manière transparent