L’huile beauté Cerise Noire de One Minute rappelée pour un problème de produit

Rappel de produit : ONE MINUTE BEAUTY OIL CERISE NOIRE de la marque ONE MINUTE

Nous souhaitons attirer votre attention sur un rappel de produit que nous venons tout juste de mettre en vigueur. Le produit concerné est le ONE MINUTE BEAUTY OIL CERISE NOIRE de la marque ONE MINUTE.

La raison de ce rappel est la présence dans la liste des ingrédients, de butylphenyl methylpropional (également connu sous le nom de lilial), une substance qui est interdite dans les produits cosmétiques depuis le 1er mars 2022. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela peut causer et nous reconnaissons le sérieux de la situation.

Il est important de souligner que ce rappel concerne uniquement le produit ONE MINUTE BEAUTY OIL CERISE NOIRE de la marque ONE MINUTE. À l’heure qu’il est, aucun autre produit de la marque n’est concerné par ce rappel.

Conduite à tenir

La conduite à tenir pour les consommateurs ayants acquis ce produit est variée. En premier lieu, nous vous demandons de :

• Cesser immédiatement toute utilisation de ce produit.
• Rapporter le produit à votre point de vente.

Si le point de vente est inaccessible pour quelque raison que ce soit, nous vous recommandons de contacter le point de vente pour obtenir de l’aide et des instructions supplémentaires.

Détails du remboursement

Concernant la compensation pour ce désagrément et compte tenu de la situation, nous avons décidé d’offrir un remboursement complet aux consommateurs concernés. Aussi, veuillez garder le produit ou toute preuve d’achat afin de simplifier le processus de remboursement. Les consommateurs qui ont acquis le produit ONE MINUTE BEAUTY OIL CERISE NOIRE de la marque ONE MINUTE sont donc éligibles à un remboursement, qu’ils l’aient utilisé ou non.

Nous souhaitons rappeler que la sécurité de nos consommateurs est notre priorité et nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation peut causer. Nous nous engageons à mener les actions nécessaires pour remédier à cette situation le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Contact

Merci de prendre en compte ces informations ainsi que les changements associés pour votre sécurité et celle de vos proches. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, n’hésitez pas à contacter le service client de ONE MINUTE BEAUTY OIL CERISE NOIRE. Nous sommes là pour vous aider dans cette situation et vous accompagner dans les démarches à suivre.

Nous voulons également ajouter que nous avons également mis en place des mesures de contrôle de qualité améliorées pour aider à prévenir futures occurrences. En attendant, veuillez prendre des mesures pour vous protéger et respecter les instructions fournies. Soyez assuré que la santé et la sécurité de nos clients sont notre souci principal et nous nous engageons à répondre à vos questions dans un laps de temps raisonnable. Nous comprenons les inquiétudes que cela peut provoquer et nous travaillons rapidement pour régler la situation et apporter des solutions à nos clients.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons pour résoudre cette question. Nous vous tiendrons informés de toute mise à jour ou information supplémentaire concernant cette situation. Nous apprécions votre soutien continu à ONE MINUTE et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela peut vous causer.