Le Traiteur Frais rappelle son produit de 800g de Paella Royale pour des raisons de sécurité

AVIS DE RAPPEL DE PRODUIT : PAELLA ROYALE 800G MARQUE LE TRAITEUR FRAIS

La marque LE TRAITEUR FRAIS annonce un rappel de produit concernant son produit “Paella Royale” 800g en raison d’une mention discordante de deux dates limites de consommation (DLC) sur l’emballage.

Le produit concerné est exclusivement la “Paella Royale” 800g de la marque LE TRAITEUR FRAIS. L’erreur a été découverte sur le conditionnement du produit qui présente deux DLC différentes. La première, correcte, indique le 19 janvier 2024 sur le film d’emballage, tandis que la seconde, incorrecte, affiche le 19 octobre 2026 sur la contre-étiquette.

Il est à noter que seuls les produits présentant ces deux dates de péremption discordantes sont concernés par ce rappel. Il est fortement recommandé aux consommateurs d’examiner attentivement l’emballage pour vérifier les dates mentionnées.

Dans le cadre de ce rappel, les consommateurs sont appelés à rapporter le produit au point de vente. La marque vise à adopter une approche proactive et responsable pour protéger la santé et le bien-être des consommateurs. Alors vérifiez bien les dates sur votre produit “Paella Royale” 800g de marque LE TRAITEUR FRAIS.

Aucun incident lié à cette anomalie n’a été signalé à ce jour. Cependant, il est impératif de ne pas consommer le produit si les deux dates indiquées sur l’emballage ne sont pas semblables. La marque a mis en place cette mesure par précaution pour garantir la satisfaction du consommateur et maintenir son engagement envers la sécurité alimentaire.

En ce qui concerne les compensations

La marque LE TRAITEUR FRAIS informe que des informations complémentaires seront fournies ultérieurement. Les consommateurs peuvent se rassurer que leur bien-être est la priorité absolue et que des mesures conformes seront mises en place pour résoudre la situation de manière équitable.

Invitant tous les consommateurs à bien vouloir vérifier leurs produits, s’ils possèdent le produit mentionné, et à le ramener immédiatement à leur point de vente, même sans ticket de caisse. La vérification de l’emballage suffira pour le retour du produit.

Nous tenons à rappeler le sérieux et l’engagement de la marque LE TRAITEUR FRAIS sur la qualité de ses produits et la sécurité de ses consommateurs. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et apprécions l’attention et la compréhension des consommateurs envers cette situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous souhaitons rappeler que cette situation est exceptionnelle et que l’ensemble de nos produits demeurent sûrs et de haute qualité. Tout effort est actuellement déployé pour rectifier cette situation et assurer que l’incident ne se reproduise pas. Nous reconnaissons que cette situation peut créer un désagrément et nous tenons à remercier nos fidèles consommateurs pour leur indulgence et leur cooperation durant ce processus.

La sécurité de nos consommateurs est notre priorité première. Nous vous assurons que la marque LE TRAITEUR FRAIS applique des mesures rigoureuses de contrôle de qualité afin de vous offrir des produits sécuritaires conformes à votre attente.

Le retour du produit “Paella Royale” 800g peut être effectué dans tous les points de vente de la marque, où un remboursement intégral sera proposé, ou un échange avec un autre produit de votre choix.

Une enquête interne est en cours pour déterminer la cause de cette discordance dans les dates de péremption et nous mettrons tout en oeuvre pour que cet incident ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés par ce rappel de produit.

Pour toute question ou requête, n’hésitez pas à joindre le service clientèle de la marque LE TRAITEUR FRAIS au 0800 009 876, disponible 7j/7 de 8h à 20h. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.