Rappel produit : cresson des fontaines de la marque Sans Marque retiré du marché

## Titre: Rappel du produit ‘Cresson des fontaines partie aérienne coupée’ de la marque ‘Sans marque’ en raison de résidus de pesticides Nous souhaitons vous informer sur une **requête de rappel de produit** émanant directement du fabricant concernant le Cresson des fontaines partie aérienne coupée de la marque Sans marque. Ce communiqué a pour objectif de vous transmettre toutes les informations nécessaires concernant le produit en question, ainsi que les mesures à prendre. Pour une question de transparence et afin de **garantir la sécurité de nos clients**, nous tenons à vous signaler un problème potentiel concernant le produit susmentionné. Des analyses révélées ont quantifié la présence de résidus de pesticides à un niveau supérieur aux limites autorisées par la réglementation. Veuillez trouver ci-après les détails relatifs au produit concerné: – Nom du produit: Cresson des fontaines partie aérienne coupée – Marque: Sans marque Dans un souci de traçabilité, nous vous invitons à vérifier si vous possédez ce produit en tenant compte de ses informations spécifiques telles que la **date de péremption** et le **numéro de lot** disponibles sur son emballage. Face à cette situation, nous recommandons aux consommateurs de ne plus ingérer le produit concerné. De plus, nous vous demandons de rapporter ce produit au point de vente où vous l’avez acquis dès que possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, veuillez contacter votre point de vente. Veuillez être assuré que **la sécurité de nos clients** est notre principale préoccupation. Nous travaillons avec diligence conjointement avec le fabricant pour identifier l’origine de ce problème et pour prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Nous tenons également à assurer à nos clients qu’ils seront compensés pour cet inconvénient. Le remboursement de l’achat sera effectué dès que le produit sera retourné au point de vente. Pour cela, il sera nécessaire de présenter le ticket de caisse ou toute preuve d’achat. ## Conduite à tenir Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cette situation pourrait causer à nos clients. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans cette situation et nous nous engageons à continuer à offrir des produits sûrs et de haute qualité. Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Merci de votre attention et de votre compréhension dans ce contexte particulier. Dans une démarche de prévention et pour évier toute exposition à ces résidus de pesticides, un retrait immédiat du produit en question a été ordonné. Ce processus s’applique à tous les points de vente distribuant le ‘Cresson des fontaines partie aérienne coupée’ de la marque ‘Sans marque’. Les consommateurs ayant déjà acheté ce produit sont fermement invités à cesser toute consommation et à le retourner à leur distributeur le plus proche dans les meilleurs délais. Ceux qui ont consommé le produit et qui se sentent mal après la consommation sont encouragés à consulter un professionnel de santé. ## Engagement Notre engagement envers la qualité de nos produits et la sécurité de nos consommateurs reste notre priorité absolue. Nous avons initié une enquête approfondie avec le fabricant pour comprendre comment ces résidus de pesticides ont pu contaminer le produit et pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous sommes conscients de l’inquiétude que peut générer cette situation et présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour rectifier la situation et rétablir votre confiance. ## Contact Pour toute question concernant ce rappel, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute aide ou information supplémentaire. Votre satisfaction est notre préoccupation première et nous apprécions profondément votre soutien continu alors que nous travaillons à résoudre ce problème.