Rappel produit : la marque Eternal Ink retire son Darker Grey Wash du marché

Titre : RAPPEL DE PRODUIT: Eternal ink Darker Grey Wash de la marque Eternal ink

La marque Eternal ink annonce un rappel de produit important concernant son produit nommé “Eternal ink Darker Grey Wash”. Ce rappel est du à une concentration en plomb supérieure à la normale qui a été détectée dans les tests, rendant son utilisation potentiellement nocive.

Le numéro de lot concerné est EGW-D2. La date de péremption n’a pas été spécifiée, il est donc recommandé aux consommateurs de réviser toutes leurs bouteilles de ce produit, quelles que soient leur date de péremption pour vérifier si elles font partie du lot spécifié.

La raison exacte de ce rappel est une concentration en plomb qui dépasse la limite sécuritaire de 0,00007 %. Le plomb est un métal lourd qui peut être dangereux pour la santé humaine, même à faible concentration. Il peut s’accumuler dans le corps et entraîner des problèmes de santé graves à long terme, notamment des troubles neurologiques et des problèmes rénaux.

Par conséquent, nous appelons tous les consommateurs à ne plus utiliser ce produit jusqu’à nouvel ordre. Ramenez immédiatement tous les produits Eternal ink Darker Grey Wash du lot EGW-D2 au point de vente où vous l’avez acheté.

La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour récupérer tous les produits concernés. Nous comprenons que cette situation peut causer du désagrément et nous nous excusons sincèrement pour cela.

En guise de compensation pour ce désagrément, nous offrons un échange du produit rappelé contre un produit sûr de la même gamme. Vous n’aurez à payer aucun coût supplémentaire pour cet échange. Veuillez noter que vous aurez besoin de votre preuve d’achat pour procéder à cet échange.

Ce rappel ne concerne que le produit spécifié ci-dessus et aucun autre produit de la marque Eternal ink n’est concerné à ce stade. Le reste de notre gamme de produits reste sûr à utiliser, nous assurons régulièrement le contrôle de la qualité de tous nos produits.

Enfin, nous vous prions de partager ces informations avec toute personne que vous connaissez et qui pourrait utiliser ce produit. Ensemble, nous pouvons assurer que personne n’est exposé à des produits potentiellement nocifs.

Nous remercions nos clients pour leur compréhension et leur coopération. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Conclusion

La marque Eternal ink s’engage à fournir des produits de la plus haute qualité et en toute sécurité. Nous continuerons à surveiller nos produits et à prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité de nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien durant cette période.
Continuant dans la même lignée de responsabilité, Eternal Ink a également annoncé la mise en place d’une ligne d’assistance directe pour répondre aux préoccupations des clients liées au rappel de produit. Cette ligne téléphonique sera active 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et sera gérée par un personnel qualifié pour répondre à vos questions.

Par ailleurs, des informations détaillées concernant le rappel de produit sont disponibles sur le site web officiel de la marque. Vous y trouverez des conseils sur ce qu’il faut faire si vous avez utilisé le produit de la série de lot mentionnée, des détails sur les effets du plomb sur la santé, ainsi que des directives précises sur comment retourner le produit rappelé, afin d’assurer le processus soit le plus facile et le moins perturbant possible pour vous.

Eternal Ink a également souligné que toutes les personnes ayant utilisé ce produit spécifique et qui ont des préoccupations concernant leur santé devraient consulter un professionnel de santé immédiatement. La marque s’engage à travailler en étroite collaboration avec les autorités sanitaires pour minimiser l’impact sur la santé des clients.

Ce rappel de produit est un rappel que la santé et la sécurité des clients sont une priorité pour la marque Eternal Ink. Nous continuons à faire notre possible pour assurer la confiance de nos clients et nous les remercions de leur fidélité et de leur patience en cette période délicate.