Rappel produit : le feuilleté jambon fromage de la marque Sans Marque est concerné

AVIS DE RAPPEL DE PRODUIT : FEUILLETÉ JAMBON FROMAGE SANS MARQUE

L’attention de nos consommateurs est attirée sur le rappel de produit suivant : Feuilleté Jambon Fromage de la marque sans marque. Cette action est entreprise en raison d’une contamination chimique qui a été découverte dans certains lots de ce produit.

DESCRIPTION DU PRODUIT

Le produit concerné est le Feuilleté Jambon Fromage de la marque sans marque. En raison de l’absence de la marque, nous ne sommes pas en mesure de fournir un numéro de lot ou une date de péremption spécifique. Nous vous conseillons donc d’être particulièrement vigilants si vous avez récemment acheté un Feuilleté Jambon Fromage sans marque.

RAISON DU RAPPEL

La décision de ce rappel a été prise après avoir découvert une contamination chimique dans ce produit. À ce stade, il n’y a aucune information disponible sur la nature précise de la contamination, ni sur le degré de risque pour les consommateurs.

CONDUITE À TENIR

Les consommateurs sont instamment priés de ne pas consommer ce produit. De plus, ne l’utilisez plus si vous l’avez déjà ouvert. Si vous avez le produit chez vous, nous vous recommandons de le rapporter immédiatement au point de vente où vous l’avez acheté. Nous vous prions de contacter le point de vente ou le service consommateur pour obtenir de plus amples informations sur les modalités de retour. Si vous n’êtes pas en mesure de rapporter le produit, nous vous recommandons de le détruire pour éviter toute consommation accidentelle.

COMPENSATION POUR LES CONSOMMATEURS

Tous les consommateurs qui ont acheté le Feuilleté Jambon Fromage sans marque sont autorisés à demander un remboursement. Veuillez contacter le point de vente ou le service consommateur pour entamer les démarches nécessaires pour obtenir votre remboursement. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par ce problème.

Nous apprécions la compréhension et la patience de nos clients pendant cette période. Nous tenons à rassurer tous nos consommateurs que leur santé et leur sécurité sont notre priorité absolue et nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités chargées de la sécurité alimentaire pour résoudre ce problème.

S’il vous plaît, diffusez l’information le plus largement possible pour que tous ceux qui ont acheté ce produit soient informés du rappel et des actions à prendre. N’hésitez pas à contacter le point de vente ou le service consommateur pour toute question supplémentaire que vous pourriez avoir concernant ce rappel.

ÉTENDUE DU RAPPEL

Ce rappel concerne tous les Feuilletés Jambon Fromage sans marque vendus dans toute la France. Il s’agit d’un rappel national et non régionalisé pour améliorer l’efficacité de la procédure. Le produit a été retiré de tous les points de vente dans le pays dès que la découverte de la contamination a été confirmée. Les enquêtes préliminaires révèlent que les produits potentiellement contaminés auraient été vendus entre le 10 janvier et le 15 février de cette année.

MESURES PRISES

Le fabricant travaille de concert avec l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (ANSES) afin de trouver l’origine de cette contamination et rectifier le tir. Des tests sont actuellement en cours sur les produits restants afin de déterminer la cause du problème. L’ANSES reçoit régulièrement des mises à jour et nous faisons tout notre possible pour remédier à la situation le plus rapidement possible.

APPEL À LA VIGILANCE

Nous encourageons continuellement nos clients à être vigilants lors de l’achat de produits alimentaires. Nous prions nos clients de toujours vérifier le produit avant de l’acheter, notamment si le produit est sans marque. Nous rappelons que le sceau de qualité est une indication précieuse de la sûreté d’un produit.

Nous vous remercions une fois de plus pour votre compréhension et votre coopération durant cette période délicate. Avec votre aide, nous espérons minimiser l’impact de ce rappel sur la santé et la sécurité de nos clients.