Rappel produit crucial : Avion-peluche rose et blanc de la marque Sans

Rappel produit : Peluche en forme d’avion de la marque Sans

La sécurité de nos consommateurs est notre priorité absolue. C’est pourquoi, nous tenions à vous informer d’une alerte concernant le produit peluche en forme d’avion de couleur rose et blanc de notre marque Sans, spécifiquement ceux de 20 cm dotés d’une ventouse. Ce produit est créé et distribué par notre société, mais il a été récemment identifié comme présentant des risques potentiels pour la santé et la sécurité des utilisateurs.

Ce rappel concerne uniquement les peluches ayant une ventouse et ne s’applique pas aux autres produits ou accessoires de la marque.

En raison des risques identifiés, notamment d’ingestion d’un petit élément facilement détachable, à savoir la ventouse, et d’étouffement, il est nécessaire pour nous de retirer ce produit de la circulation. De plus, il a été constaté que l’ingestion du rembourrage fibreux pouvait poser des problèmes de santé. Enfin, la présence potentielle de substances cancérogènes, mutagènes ou reprotoxiques représente un autre risque pour la santé.

Consignes à suivre

Nous demandons à tous les clients qui ont acheté cette peluche avion de la détruire immédiatement et de cesser de l’utiliser. Nous précisons également que ce produit ne doit pas être donné à d’autres individus ou revendu.

Nous tenons à vous rassurer sur le fait que ces mesures ne sont que préventives et que nous n’avons pas eu connaissance à ce jour d’accident impliquant ce produit. Notre objectif est d’agir aussi rapidement que possible pour s’assurer que tous nos clients sont en sécurité.

Nous savons que cela peut causer des inconvénients et nous tenons à nous excuser pour cela. Cependant, nous croyons fermement que la sécurité de nos clients est la plus importante et espérons que vous comprendrez notre décision.

Comment procéder pour le remboursement

En termes de compensation, nous proposons un remboursement complet du produit. Pour cela, merci de contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider dans la démarche de remboursement. Vous devrez fournir la preuve d’achat du produit pour procéder à cette démarche.

Notre engagement

Nous tenons à vous assurer de notre engagement continu en termes de qualité et de sécurité. Toutes les mesures nécessaires sont mises en place pour enquêter et résoudre ces problèmes rapidement.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à votre disposition.
Notre objectif est de garantir la qualité exceptionnelle de chaque produit que nous mettons sur le marché. En ce moment, nous travaillons d’arrache-pied pour assurer que cet incident reste isolé et qu’il ne se répète plus à l’avenir. Nous renforçons nos contrôles de qualité et mettons en place des protocoles plus stricts pour nous assurer que chaque produit répond aux normes les plus élevées. Parallèlement à cela, nous maintenons une communication transparente avec nos clients pour les tenir informés de toute évolution de la situation.

Votre confiance est essentielle pour nous et nous apprécions votre patience pendant que nous progressons dans cette situation complexe. En dépit de ce rappel, sachez que votre satisfaction continue à être notre objectif principal. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre soutien continu à notre marque Sans.
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