Rappel produit : PHYT MCE retire du marché son conditionnement de 60 gélules référence HGECM00131P0060

Sujet : Rappel du produit HGECM00131P0060 de la marque PHYT MCE

Nous émettons le présent avis de rappel du produit identifié sous le code HGECM00131P0060, de la marque PHYT MCE. Ce produit est un complément alimentaire conditionné en boîte de 60 gélules. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la sécurité de nos consommateurs. C’est dans cet esprit que nous avons pris la décision de procéder à ce rappel.

Le produit concerné

Le produit concerné par ce rappel a été détecté comme contenant de l’oxyde d’éthylène, substance considérée comme étant potentiellement nocive pour la santé. Nous prenons cette question très au sérieux et, par mesure de précaution, nous avons décidé de retirer ce produit de la vente.

Nous invitons tous nos consommateurs qui ont acheté ce produit à ne plus l’utiliser ni le consommer. En fonction de votre lieu de résidence, plusieurs options s’offrent à vous :

1. Rapporter le produit au point de vente : Nous vous recommandons de rapporter le produit encore non utilisé à votre point de vente le plus proche. Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement complet.
2. Contacter le point de vente : Si vous n’avez pas la possibilité de rapporter le produit à votre magasin, nous vous conseillons de contacter le point de vente où l’achat a été effectué pour discuter des options disponibles.
3. Détruire le produit : Si aucune des options ci-dessus n’est envisageable, nous vous recommandons de détruire le produit en toute sécurité et d’éviter à tout prix son utilisation ou sa consommation.

En guise de compensation, tous les consommateurs affectés par ce rappel auront le choix entre un remboursement complet et un échange du produit HGECM00131P0060 pour un autre produit de la marque PHYT MCE, de valeur équivalente ou inférieure.

Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cette situation pourrait causer à nos consommateurs. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité, la sécurité et l’efficacité de nos produits.

Pour toute question ou préoccupation concernant ce rappel de produit, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération face à cette situation.

Sincèrement,

L’équipe PHYT MCE.

Anomalie constatée et mesures prises

Aussitôt l’anomalie constatée, nous avons immédiatement alerté les organismes de contrôle compétents et initié une enquête interne approfondie. Nous souhaitons insister sur le fait que cet incident est strictement limité au produit portant le code HGECM00131P0060; tous les autres produits de la marque PHYT MCE restent de qualité irréprochable et ne sont pas concernés par ce rappel.

Nous travaillons ardemment pour résoudre le problème dans les plus brefs délais et pour mettre en place des mesures correctives pour prévenir une telle situation à l’avenir. Notre priorité reste d’assurer la qualité de nos autres produits et de maintenir la confiance que les consommateurs nous accordent.

Nous apprécions votre patience et votre fidélité envers la marque PHYT MCE. Votre sécurité et votre santé sont notre priorité absolue et nous nous tenons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Avec nos plus sincères excuses,

L’équipe PHYT MCE.