Rappel produit : La marque Dplantes retire du marché ses gélules Bio de Curcuma et Poivre, lot de 200

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RAPPEL DE PRODUIT : CURCUMA + POIVRE BIO 200 GELULES DE LA MARQUE DPLANTES

Nous souhaitons attirer l’attention de nos consommateurs sur le rappel du produit “Curcuma + Poivre Bio 200 Gélules” de la marque DPLANTES. À la suite d’une enquête qualité interne, il a été constaté une présence d’oxyde d’éthylène dans une matière première à une teneur légèrement supérieure à la limite réglementaire. Ce constat a provoqué un rappel immédiat et exhaustif de tous les lots concernés.

L’oxyde d’éthylène est une substance classée comme étant potentiellement cancérogène. Il est important de préciser que le risque de développer des problèmes de santé suite à la consommation de ces produits est considéré comme très faible – néanmoins, nous avons choisi de procéder par précaution pour garantir la sécurité de nos consommateurs.

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT CONCERNÉ

Nous ne sommes pas en mesure de fournir un numéro de lot précis ou une date de péremption car tous les lots de ce produit sont affectés par ce rappel. Le produit concerné est “Curcuma + Poivre Bio 200 Gélules” de la marque DPLANTES.

CONDUITE À SUIVRE

Si vous avez acheté ce produit, nous vous demandons de ne plus le consommer et de prendre contact avec le point de vente où vous l’avez acheté. Vous pouvez également détruire le produit si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas retourner au point de vente.

COMPENSATION

Nous entendons bien évidemment assumer toutes les conséquences de ce rappel. Ainsi, nous proposons à tous les clients concernés un remboursement intégral du produit ou un échange contre un produit similaire.

Pour obtenir un remboursement, merci de prendre contact avec votre point de vente muni de votre ticket de caisse. Si un échange vous est proposé, les détails vous seront donnés dans votre point de vente.

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE

La qualité de nos produits et la sécurité de nos consommateurs sont nos préoccupations majeures. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par ce rappel.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’information supplémentaire, n’hésitez pas à contacter le service client de DPLANTES.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération dans cette affaire.

ACTIONS FUTURES

En plus du rappel de produit lancé, nous renforçons nos mesures de contrôle qualité pour éviter tout incident similaire à l’avenir. Des inspections plus approfondies seront effectuées avant la mise en circulation de nos produits.

IMPACT SUR LES AUTRES PRODUITS

Nous tenons à préciser que cet incident concerne uniquement le produit “Curcuma + Poivre Bio 200 Gélules” de la marque DPLANTES. Aucun autre produit de notre marque n’est affecté par ce rappel. Vous pouvez continuer à utiliser nos autres compléments alimentaires en toute confiance.

VOTRE SANTÉ EST NOTRE PRIORITÉ

Nous sommes conscients de l’importance de la santé de nos consommateurs et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour garantir la sûreté de nos produits. Votre compréhension et coopération sont grandement appréciées alors que nous travaillons à rectifier cette situation.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément ou inquiétude que ce rappel peut avoir causée et nous apprécions votre soutien continu envers la marque DPLANTES.

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