Rappel du produit ‘Exception Rosée’ par la marque Rare Paris

Avis de rappel du produit EXCEPTION ROSEE de RARE PARIS en raison d’une suspicion de contamination bactérienne

Cher client,

En conformité avec notre politique continue d’assurer la sécurité et la satisfaction de nos clients, nous avons décidé de rappeler volontairement le produit EXCEPTION ROSEE de la marque RARE PARIS. Ce rappel a été initié suite à une suspicion de présence de la bactérie Burkholderia, qui pourrait potentiellement causer des problèmes de santé.

Le produit en question porte sur le EXCEPTION ROSEE de la marque RARE PARIS. A ce stade, nous n’avons pas les détails tels que le numéro de lot ou la date de péremption. Cependant, nous vous prions de bien vouloir vérifier si vous possédez ce produit dans votre collection.

Pour votre sécurité

Nous vous demandons de NE PLUS UTILISER ce produit. Si vous avez utilisé récemment ce produit et que vous ressentez des symptômes inhabituels, nous vous conseillons de consulter immédiatement votre professionnel de santé.

Nous aimerions également attirer votre attention sur la nécessité de DÉTRUIRE ce produit. Veuillez s’il vous plaît le DISPOSER de manière sécurisée pour éviter une utilisation accidentelle. Nous vous prions de ne surtout pas le jeter à la poubelle ni dans le système d’évacuation d’eau pour prévenir toute propagation de la bactérie.

En compensation

Nous comprenons l’inconvénient que cela pourrait causer et pour se faire, nous sommes prêts à vous compenser. Si vous avez acheté le produit EXCEPTION ROSEE de RARE PARIS, nous vous offrons deux options de remboursement :

• Remboursement : Vous serez intégralement remboursé du coût de l’achat du produit. Pour cela, vous pouvez nous contacter via notre service clientèle avec la preuve d’achat.
• Échange : Si vous préférez, nous vous offrons également l’option d’échanger votre produit EXCEPTION ROSEE par un autre produit de notre gamme RARE PARIS de valeur équivalente.

La sécurité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et nous sommes déterminés à faire le nécessaire pour garantir votre confiance envers notre marque.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans cette situation.

Cordialement,

L’équipe de RARE PARIS

Retirer le produit des magasins

En outre, nous travaillons activement avec les autorités sanitaires pour enquêter et résoudre cette situation dans un délai rapide. Nous collaborons également avec les revendeurs pour retirer tous les produits EXCEPTION ROSEE de RARE PARIS disponibles dans les magasins. Si vous avez acheté ce produit dans une boutique physique, nous vous invitons à le rapporter immédiatement.

En compensation de ce renvoi, nous vous offrirons une carte-cadeau d’une valeur correspondant au prix d’achat du produit EXCEPTION ROSEE. Vous pourrez l’utiliser librement sur tout article de la gamme RARE PARIS.

Je tiens à réitérer que ce rappel est une mesure de précaution et nous sommes sincèrement désolés de l’impact que cela peut avoir sur vous. Nous nous efforçons de maintenir les normes de qualité les plus élevées pour nos produits et nous prenons très au sérieux toute éventualité qui pourrait mettre en danger la santé de nos clients.

Pour nous contacter

Pour nous joindre, veuillez appeler notre ligne d’assistance clientèle au numéro indiqué sur notre site web. Vous pouvez également nous contacter par courriel à l’adresse fournie.

Une fois de plus, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période. Nous apprécions vraiment votre confiance en notre marque et nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité.

Sincères salutations,

L’équipe de RARE PARIS