Rappel produit urgent : Tension Coeur Bio de l’Atelier des Remèdes Oubliés

## **Titre : Rappel du produit “Tension Coeur Bio” de la marque Atelier des Remèdes Oubliés** La société **Atelier des Remèdes Oubliés** procède actuellement à un rappel volontaire de son produit “Tension Coeur Bio”. Cette action est due à la détection d’oxyde d’éthylène, une substance potentiellement dangereuse. Il est prioritaire que les informations de ce rappel soient communiquées rapidement à tous les consommateurs concernés. Bien que ce soit une situation regrettable, nous accordons une importance primordiale à la **sécurité** et à la **santé** de nos consommateurs. Ce rappel volontaire est une manifestation de notre engagement envers la meilleure qualité possible et la sécurité de tous nos produits. L’oxyde d’éthylène est une substance chimique qui peut être dangereuse en cas d’exposition prolongée. C’est pourquoi la présence de cette substance dans notre produit “Tension Coeur Bio” a déclenché ce rappel immédiat. ## **Identification du produit concerné** Le produit en question est identifié par les informations suivantes: – Nom du produit : Tension Coeur Bio – Marque : Atelier des Remèdes Oubliés **Nous aimerions préciser que seules certaines unités spécifiques du produit sont concernées par ce rappel.** ## **Consignes à respecter** Les consignes à respecter sont les suivantes : – Ne plus consommer le produit immédiatement – Ne plus utiliser le produit – Rapporter le produit à votre point de vente habituel – Contacter le point de vente si vous avez des questions – Détruire le produit si vous ne pouvez pas le rapporter ## **Mesures de compensation** En ce qui concerne la compensation, nous avons mis en place les dispositions suivantes pour remédier à cette situation : – Remboursement : Vous êtes en droit de demander un remboursement complet du produit concerné. – Echange : Vous pouvez opter pour l’échange du produit rappelé au point de vente. Nous nous excusons sincèrement de tout désagrément que cette situation pourrait causer. Nous travaillons diligence pour minimiser son impact et veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions grandement votre coopération et votre compréhension patience jusqu’à la fin de cette opération de rappel. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à **nous contacter**. Nous restons à votre entière disposition. ## **Notre engagement** Gardez à l’esprit que vous, les consommateurs, êtes notre priorité absolue. Nous vous remercions pour votre fidélité continue envers les produits **Atelier des Remèdes Oubliés**. Nous tenons à préciser que le rappel concerne uniquement le produit “Tension Coeur Bio” de la marque **Atelier des Remèdes Oubliés** et aucun autre produit de la marque. Nous tenons à rassurer nos clients que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour surveiller la qualité de nos produits et garantir leur sécurité. De plus, nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités sanitaires concernées pour résoudre cette situation de manière efficace et transparente. Dans le cadre de notre engagement en matière de sécurité et de qualité, nous travaillons inlassablement pour éviter une telle situation à l’avenir. Nous respectons et valorisons la confiance que vous nous accordez en choisissant nos produits et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour maintenir cette confiance. Nous vous remercions pour votre tolérance et votre soutien. Nous sommes engagés à continuer à créer des produits de haute qualité que vous pouvez utiliser en toute confiance.