Rappel produit : Feunix retire son nettoyant pulvérisateur 750 ml pour vitre insert de la circulation

Rappel Produit : Nettoyant Pulvérisateur 750 ml pour vitre insert Feunix

Nous souhaitons informer nos clients et les consommateurs que le produit Nettoyant Pulvérisateur 750 ml pour vitre insert de la marque Feunix fait l’objet d’un rappel volontaire de notre part. Ce rappel concerne exclusivement ce produit portant le nom mentionné ci-dessus.

Raison du rappel

Ces mesures préventives sont prises suite au constat que le système de mise en marche de la buse de pulvérisation peut être facilement actionnable et ne présente pas de garantie suffisante quant à la sécurité des enfants. Nous tenons particulièrement à préserver la sécurité de nos clients et nous nous engageons à proposer exclusivement des produits répondant aux normes de sécurité les plus strictes.

Conduite à tenir

Nous demandons aux consommateurs en possession de ce Nettoyant Pulvérisateur 750 ml pour vitre insert Feunix de ne plus l’utiliser et de le rapporter au point de vente où il a été acheté dans les plus brefs délais.

Compensation pour les consommateurs

Tous les consommateurs concernés par ce rappel seront compensés. Pour connaître précisément les modalités de compensation, nous invitons les consommateurs à se rendre en magasin ou à consulter notre site web. Les informations détaillées seront également disponibles auprès de nos services clients.

Informations supplémentaires

Nous tenons à souligner que nous prenons cette situation très au sérieux. Des mesures correctives sont en cours pour résoudre le problème de sécurité relevé. Nous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés par cet incident et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour en minimiser l’impact.

Chaque produit que nous vendons est soumis à des contrôles de qualité rigoureux. Dans le cas où ces contrôles sont insatisfaisants, comme c’est le cas ici, nous prenons des mesures immédiates pour garantir la sécurité de nos clients.

Nous remercions nos clients pour leur compréhension et leur coopération dans cette affaire. Pour toute question ou préoccupation concernant ce rappel, nous les encourageons à contacter notre service clientèle.

La consommation de produits sûrs et de haute qualité est notre priorité absolue. Nous regrettons sincèrement tout désagrément que cette situation peut causer à nos clients et nous remercions tous ceux qui sont concernés pour leur patience et leur compréhension.

La sécurité de nos clients est toujours notre préoccupation principale – nous voulons que vous continuiez à faire confiance à Feunix et à nos produits. Nous apprécions votre compréhension et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée.

Assistance disponible pour les clients

Nous aimerions également vous informer que notre service clientèle dédié a été mis en place pour répondre à vos questions concernant ce rappel et vous aider à effectuer le processus de retour facilement. Pour ceux qui trouvent difficile de se rendre au point de vente, nous avons également une option pour organiser la collecte du produit à domicile.

Progrès futurs de la sécurité des produits

Pour éviter la répétition de tels incidents à l’avenir, nous avons pris des mesures pour améliorer notre processus de contrôle de qualité. Nous avons également entrepris une enquête approfondie pour identifier la source exacte du défaut du produit.

Nous vous tenons à jour quant à notre progrès dans la résolution de cette situation et la mise en œuvre de mesures de sécurité plus strictes pour nos produits.

Enfin et surtout, nous vous remercions pour votre soutien continu à notre marque Feunix, malgré cet incident. Une fois encore, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez Feunix, nous croyons au principe selon lequel votre sécurité est notre responsabilité. Nous continuerons de travailler sans relâche pour mériter et maintenir votre confiance en nous.