Alerte Rappel: Le 5% Huile de CBD Full Spectrum de Green Vallée est Rappelé

Rappel de produit : Huile de CBD Full Spectrum 5% – GREEN VALLEE

Nous souhaitons attirer l’attention de l’ensemble de notre clientèle sur le produit ‘Huile de CBD Full Spectrum 5%‘ de la célèbre marque GREEN VALLEE qui, en raison d’une non-conformité majeure, fait l’objet d’un rappel urgent. Nous insistons sur le fait que cette alerte est sérieuse et nous invitons tous les clients ayant acquis ce produit à ne plus l’utiliser.

En effet, il a été constaté que le taux de Delta 9-THC de cette huile dépasse le seuil fixé par l’Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA) à 1 µg/Kg. Cette découverte vient en violation de la référence de dose aiguë établie par l’organisation le 5 juin 2015. Jusqu’à nouvel ordre, nous implorons tous les utilisateurs de cesser immédiatement de consommer et d’utiliser ce produit.

Ce rappel concerne spécifiquement le produit conditionné dans des flacons de 10ml, sans exception. À ce jour, aucune information supplémentaire concernant le numéro de lot ou la date de péremption n’a été précisée.

Si vous avez ce produit en votre possession, nous vous invitons à le ramener dans le point de vente le plus proche. Afin de ne pas pénaliser nos clients à cause de cette situation imprévue, nous vous offrirons un échange gratuit de ce produit, quel que soit son état d’utilisation. Nous insistons sur le fait que cette mesure est prise afin d’assurer votre sécurité, celle de votre famille et de l’ensemble de la communauté.

À l’heure actuelle, nous n’avons enregistré aucun incident lié à ce problème. Cependant, nous tenons à manifester notre profond regret pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons la situation en main et nous nous engageons à partager rapidement tout nouveau développement.

Nous insistons sur le fait que cette situation est exceptionnelle. GREEN VALLEE est une marque de référence, reconnue pour la qualité de ses produits. Elle est engagée envers sa clientèle et prend ces mesures dans un esprit de précaution optimale.

Pour toute information supplémentaire, n’hésitez pas à contacter le service clientèle qui se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider lors de cet échange.

Nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation exceptionnelle. Votre santé et votre satisfaction sont notre objectif principal. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous remercions de votre confiance renouvelée.

Les membres de l’équipe GREEN VALLEE restent à votre écoute pour plus d’informations. Dans l’intervalle, GREEN VALLEE s’engage à mener une enquête approfondie pour déterminer la cause exacte de cette non-conformité. De plus, des mesures correctives et préventives seront prises pour éviter que ce genre d’incident ne se reproduise à l’avenir. La marque œuvre également avec les autorités compétentes pendant cette période pour garantir le respect des normes et des réglementations en vigueur.

Nous tenons à vous assurer que tous nos autres produits, qui ne sont pas concernés par ce rappel, restent disponibles et sécuritaires. Ils ont tous passé des contrôles de qualité stricts et respectent les normes imposées par l’EFSA et d’autres organes de réglementation.

Fidèles à nos valeurs, notre priorité reste la santé et le bien-être de nos clients. C’est pourquoi nous restons fermement engagés à fournir des produits de haute qualité, sûrs et efficaces. Soucieuse de votre santé, la marque GREEN VALLEE tient à vous assurer de sa vigilance constante et de son engagement à vendre uniquement des produits qui sont en total conformité avec la réglementation de la communauté européenne.

Nous vous prions de considérer ce message comme une alerte sérieuse et de ne pas prendre la situation à la légère pour votre sécurité et celle de vos proches. Veuillez suivre strictement nos instructions concernant le produit rappelé.

Nous vous prions de nous excuser une fois de plus pour le désagrément causé et nous nous engageons à faire tout notre possible pour régler ce problème dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.