Rappel de produits : Certains modèles Wedze Airbag 30 vendus entre décembre 2022 et août 2023 sont potentiellement affectés

Information Importante: Rappel du Produit Wedze Airbag 30 (Code Article 4144380)

Nous souhaitons vous informer d’un rappel de produit qui pourrait concerner certains clients. Il s’agit spécifiquement du modèle Wedze Airbag 30 (code article 4144380), qui a été vendu entre le 7 décembre 2022 et le 16 août 2023. Ce produit est de la marque Wedze, connue pour sa qualité et sa performance. Cependant, il a été découvert que les sacs Airbag 30 commercialisés pendant cette période peuvent présenter un défaut spécifique. En effet, dans certains cas, les ballons des Airbags 30 ont été roulés au lieu d’être pliés. Il en résulte une augmentation du temps de gonflage au-delà de la valeur recommandée par la norme. Nous tenons à souligner la gravité de ce problème, car un délai de gonflage plus long que prévu peut compromettre la sécurité du consommateur en cas d’urgence ou de besoin. Cette anomalie constitue donc une violation des standards de qualité et de sécurité que nous nous engageons à respecter.

Que faire si vous possédez ce produit?

Si vous possédez un Wedze Airbag 30 qui a été acheté entre le 7 décembre 2022 et le 16 août 2023, nous demandons que vous cessez immédiatement de l’utiliser. Pour confirmer si votre produit est concerné par ce rappel, vous pouvez contacter notre service consommateur. Nous vous conseillons de vous munir du numéro du lot et de la date de péremption du produit si ces informations sont disponibles pour vous aider dans le processus de vérification. Après confirmation, et pour garantir votre sécurité, la réparation du produit est nécessaire. Ce service sera réalisé sans frais pour vous, soulageant ainsi l’impact financier de cette situation.

Comment serez-vous compensé?

Il est important de noter que cette erreur est nullement représentative de nos standards habituels. Nous regrettons sincèrement le désagrément que cela a pu causer et nous engageons à corriger la situation. En conséquence, tous les produits Wedze Airbag 30 concernés par le rappel seront réparés gratuitement. Il s’agit d’une mesure proactive que nous mettons en place pour assurer votre sécurité et rester à la hauteur de vos attentes. Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation. Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous apprécions votre coopération. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à contacter notre service consommateur. Votre sécurité et votre satisfaction restent notre priorité absolue.

Nos interventions futures pour prévenir ce genre d’incident

Nous tenons à réitérer notre dévouement à produire des équipements de qualité, sûrs et fiables pour nos clients. À cet effet, nous avons pris des mesures pour effectuer des vérifications plus rigoureuses de nos produits avant qu’ils ne soient expédiés. Cela inclut une inspection approfondie et des tests intensifs des airbags. De plus, nous avons renforcé nos processus d’assurance qualité pour identifier et atténuer tout potentiel problème de performance avant qu’il ne se présente. Des formations supplémentaires ont également été mises en place pour notre personnel de production, afin de minimiser la survenue d’erreurs similaires à l’avenir.

Comment la réparation sera-t-elle effectuée?

Concernant la réparation du produit, une fois que vous aurez pris contact avec notre service consommateur et confirmé que votre article est bien concerné par le rappel, nous vous donnerons les étapes à suivre pour l’envoi du produit. Une fois ce dernier entre nos mains, il sera inspecté et réparé par nos techniciens qualifiés. Ensuite, nous vous le retournerons le plus rapidement possible afin que vous puissiez en profiter en toute tranquillité. L’ensemble de l’équipe de Wedze vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. Nous nous engages à utiliser ce rappel comme une opportunité pour améliorer nos processus et pour continuer à vous offrir des produits de la meilleure qualité possible.