Rappel produit : Saucisson ail fumé de 90g (10 tranches) de la marque ‘Sans marque’

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## Rappel de Produit : Saucisson ail fumé 10 tranches 90g Sans Marque Nous tenons à vous informer d’un rappel de produit concernant le Saucisson ail fumé 10 tranches 90g distribué sous la marque Sans marque. Ce rappel fait suite à une erreur d’étiquetage : Le produit est en réalité un cervelas et non pas un saucisson à l’ail comme mentionné sur l’emballage. Il est important pour la clientèle de prendre en compte cette mise en garde pour tout consommateur ayant acheté ce produit, qui a été vendu au rayon frais emballé. Dans un souci de transparence, nous tenons à préciser que ce rappel de produit n’est pas dû à un défaut de qualité des ingrédients mais bien à une erreur d’étiquetage. Nous nous excusons profondément pour cette erreur qui a échappé à notre contrôle qualité et nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour que ce type d’incident n’arrive plus à l’avenir. Nous demandons à tous les consommateurs qui ont acheté ce produit de ne plus le consommer jusqu’à nouvel ordre. Nous vous demandons également de ramener le produit concerné à votre point de vente le plus proche. Le numéro de lot spécifique et la date de péremption ne sont pas à considérer car tous les produits sont concernés par ce rappel. En ce qui concerne les modalités de remboursement, veuillez apporter votre preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) pour être intégralement remboursé au point de vente. La procédure est simple et ne nécessite pas de formalités lourdes. Nous comprendrons parfaitement si vous n’avez pas conservé votre preuve d’achat, dans ce cas, un avoir vous sera remis. Encore une fois, nous tenons à préciser que cette erreur d’étiquetage ne remet en aucun cas en cause la qualité du produit. Nous regrettons sincèrement l’inconfort que cette situation pourrait causer à nos loyaux clients, et nous vous prions de croire en notre engagement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous remercions les consommateurs pour leur compréhension et l’attention portée à cet avis de rappel de produit. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d’information supplémentaire. Notre service client est joignable par téléphone ou par mail pour vous accompagner dans cette démarche. Nous vous prions d’accepter nos excuses sincères pour ce désagrément. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour maintenir votre confiance en notre marque. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L’équipe de la marque Sans marque. ## Chers consommateurs, Nous désirons rappeler un produit vendu sous la marque “Sans marque”: le saucisson ail fumé 10 tranches 90g. Un problème d’étiquetage nous a conduit à étiqueter ce produit comme “saucisson ail fumé” alors qu’il s’agit en réalité de cervelas. Nous nous excusons sincèrement pour cette incohérence qui a échappé à nos contrôles habituels de qualité. Nous tenons à souligner qu’il ne s’agit pas d’une question de qualité du produit ni de sécurité alimentaire, mais d’une simple erreur d’identification du produit. Tous les produits de la même référence ont été impactés par cette erreur d’étiquetage et sont donc soumis à ce rappel. Nous vous demandons de ne plus consommer ce produit et de le rapporter à votre point de vente le plus proche. Pour tous les consommateurs concernés, nous proposons une facilité de remboursement. Il vous suffit d’apporter votre preuve d’achat, qu’il s’agisse du ticket de caisse ou de la facture, et le remboursement sera immédiat. Si vous n’avez plus la preuve d’achat, nous vous fournirons un avoir. Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour tout désagrément occasionné par cette situation. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels incidents se reproduisent à l’avenir. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant ce rappel de produit, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail. Notre objectif principal est de maintenir votre confiance et satisfaction et de régler cette situation au plus vite. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération concernant ce rappel de produit. Cordialement, L’équipe de la marque Sans marque.
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