Rappel produit: la colle néoprène RL 7127 40ml de RILL en blister de tube colle contact cement est concernée

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## Rappel important: Tube de colle ‘Rill Contact Cement Neoprene RL 7127’ de 40ml Nous tenons à informer **tous nos précieux clients** d’un rappel important concernant un de nos produits : le tube de colle ‘Contact Cement Neoprene RL 7127’ de 40ml, produit sous blister, sous la marque **Rill**.
En raison de la présence de substances dangereuses qui pourraient compromettre la sécurité de nos consommateurs, nous sommes dans l’obligation d’effectuer un rappel immédiat de ce produit. Nous insistons sur le fait qu’il ne faut plus utiliser ce produit – si vous possédez actuellement l’un de ces tubes de colle, vous devez le rapporter immédiatement à votre point de vente le plus proche. La **santé** et la **sécurité** de nos clients restent notre priorité absolue, c’est pourquoi nous prenons cette affaire très au sérieux. Malheureusement, en raison de la nature du problème, nous ne sommes pas en mesure de fournir des informations détaillées telles que le numéro de lot et la date de péremption de tous les produits concernés, nous encourageons donc tous les propriétaires du produit **Rill Contact Cement Neoprene RL 7127 de 40ml** à prendre les mesures appropriées. Pour compenser **l’inconvénient** causé, nous offrons un **remboursement complet** des tubes de colle concernés par ce rappel. Pour obtenir ce remboursement, veuillez rapporter le produit à votre point de vente local. Nous mettrons tout en œuvre pour que le processus de remboursement soit aussi simple et rapide que possible. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cette situation peut causer. Nous apprécions la confiance que vous placez en nos produits et nous souhaitons vous assurer que **nous prenons toutes les mesures nécessaires** pour résoudre ce problème. Nous travaillons en étroite collaboration avec les organismes de réglementation pour mettre en place des mesures correctives, afin de garantir le bien-être de notre clientèle. En attendant, **nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension** lors de ce rappel. Pour toute question ou préoccupation supplémentaire concernant ce rappel, **n’hésitez pas à nous contacter directement**. Notre équipe du service clientèle sera heureuse de vous aider. Merci de votre attention et de votre collaboration pour garantir la sécurité de tous nos clients. Sachez que chez **Rill**, votre sécurité est notre priority.
Nous espérons franchement que cette situation ne ternira pas la confiance qui a été établie entre notre firme et vous, nos estimés clients. Pour **Rill**, chaque client est une partie intégrante de notre famille, et nous faisons tout notre possible pour nous assurer que cette famille n’est pas mise en danger. Nous lançons donc un appel urgent à tous nos clients pour qu’ils **cessent immédiatement d’utiliser** le produit ‘Rill Contact Cement Neoprene RL 7127’ de 40ml et qu’ils le retournent sans délai à leur point de vente. **Le non-respect de cette directive pourrait présenter un risque pour votre sécurité** et nous appelons à votre collaboration pour veiller à ce que cela ne se produise pas. **Le remboursement sera effectué** dès que vous retournerez votre tube de colle sur le lieu d’achat. Si toutefois vous avez des problèmes à retrouver votre lieu d’achat, n’hésitez pas à nous appeler et **nous vous dirigerons vers le point de vente le plus proche**. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons le maximum pour faire face à cette situation et nous espérons retrouver le niveau de confiance que vous avez toujours eu envers nos produits. Merci de votre compréhension et de votre patience. **Rill** est toujours à votre écoute et sera toujours là pour vous.
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