Alerte produit : Carrefour rappelle des sachets de 1 kg de riz basmati Extra

RAPPEL DE PRODUIT : Riz Basmati de marque Carrefour Extra (sachet 1kg) – Risque de Présence d’Insectes

Dans le cadre de notre engagement constant envers la qualité et la sécurité des aliments que nous vous fournissons, nous vous avisons d’un rappel volontaire du produit Riz Basmati en sachet de 1kg de la marque Carrefour Extra. Nous invitons tous les consommateurs ayant fait l’acquisition du produit concerne, lors de leurs précédentes courses, à vérifier attentivement s’ils possèdent ce produit dans leur placard. En raison d’un risque de présence d’insectes, nous insisterons sur le fait que ce produit ne devrait plus être consommé.

Identification du produit :

• Désignation du produit : Riz Basmati en sachet de 1kg, marque Carrefour Extra
• Fournisseur : Socoriz
• Code EMB : 69044 (précisé à côté du code barre sur le sachet)

Nous aimerions souligner que ce rappel de produit concerne uniquement le produit du fournisseur Socoriz avec le code EMB 69044. Aucun autre produit de la marque Carrefour Extra n’est affecté par ce rappel.

Recommandations :

En cas de possession du produit concerné par ce rappel, veuillez opter pour l’une des options suivantes :

1. Ne plus consommer : Nous vous exhortons à arrêter immédiatement la consommation de ce produit.
2. Rapporter le produit au point de vente : Vous pouvez retourner le produit au magasin où vous avez effectué l’achat.
3. Contacter notre service consommateur : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce rappel, n’hésitez pas à contacter notre service consommateur.
4. Détruire le produit : Si vous préférez, vous pouvez également détruire le produit.

Compensation :

Nous sommes conscients de l’inconvénient que cette situation peut causer pour nos clients. En conséquence, un remboursement intégral sera accordé pour tous les produits retournés en magasin. Si vous optez pour une destruction du produit, nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour une compensation. Merci de votre compréhension et de votre collaboration en cette matière. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait vous causer. Nous réitérons notre engagement indéfectible envers la qualité de nos produits et la sécurité de nos clients. Votre satisfaction et votre sécurité sont toujours notre priorité absolue chez Carrefour Extra. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.

Plus d’informations :

Si vous avez consommé le produit concerné et que vous ressentez des effets indésirables, nous vous recommandons fortement de consulter un médecin ou un professionnel de la santé. Des symptômes tels que l’inconfort abdominal, les nausées, les vomissements ou la diarrhée devraient être pris au sérieux. Nous faisons tout notre possible pour déterminer comment les insectes ont pu contaminer ce produit spécifique et nous prenons des mesures pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l’avenir. Nous collaborons également avec les autorités sanitaires compétentes dans cette enquête.

Mesures prises :

Nous avons immédiatement retiré tous les stocks restants concernés de nos magasins. Les contrôles qualité de nos produits sont renforcés et nous poursuivons notre enquête auprès de notre fournisseur Socoriz pour comprendre comment cette situation a pu se produire.

Qualité et confiance :

Nous tenons à remercier nos clients pour leur patience et leur compréhension pendant cet incident. Nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour mériter et maintenir votre confiance. Chez Carrefour Extra, nous croyons que chaque produit que nous vendons doit être sûr, de grande valeur et de la plus haute qualité. Merci pour votre soutien continu et votre loyauté envers notre marque. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.