Rappel produit : La Canopée retire sa crème universelle Airless 50 ml du marché

Rappel de Produit : Crème Universelle Format Normal Airless 50 ml de La Canopée en raison d’une Contamination

Nous souhaitons informer nos précieux consommateurs d’un rappel important concernant le produit “Crème Universelle Format Normal Airless 50 ml” de la marque La Canopée. Suite à la contamination d’une partie du vrac par C. albicans (une levure pathogène), et un problème olfactif identifié, l’entreprise a décidé de retirer ce produit spécifique de la vente afin d’assurer la sécurité et le bien-être de nos clients.

Le produit concerné par ce rappel est le lot G132 de la Crème Universelle Airless 50 ml. Nous n’avons pas d’autres informations concernant d’autres numéros de lots à ce moment. Les clients son avisés de vérifier leur produit pour ce numéro de lot. Si votre produit fait partie de ce lot, veuillez arrêter immédiatement son utilisation.

Il est vivement recommandé aux consommateurs possédant ce produit de contacter le point de vente où ils ont acquis le produit. Vous pouvez également contacter directement notre service consommateur pour toutes questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et vous guider à travers ce processus.

La prochaine étape

Consiste à détruire le produit de manière sécuritaire afin d’éviter tout risque de contamination. Veuillez ne pas essayer d’utiliser le produit, même s’il ne semble pas présenter de signes visibles de contamination. La santé et la sécurité de nos consommateurs sont notre priorité absolue.

Pour compenser les désagréments causés par ce rappel, l’entreprise a décidé de proposer une compensation aux consommateurs qui ont acheté ce produit spécifique. Si votre produit est concerné par ce rappel, nous vous offrirons un remboursement complet du produit. Alternativement, si vous le souhaitez, nous pouvons échanger le produit rappelé contre un autre produit de notre gamme.

Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous travaillons d’arrache-pied pour régler ce problème. Votre confiance et votre satisfaction sont notre première préoccupation et nous nous engageons à faire tout notre possible pour garantir votre sécurité.

Merci pour votre soutien

Enfin, nous tenons à remercier tous nos consommateurs pour leur compréhension et leur patience pendant cette situation. Votre soutien continu envers la marque La Canopée est très apprécié et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir des produits de la plus haute qualité.

Pour de plus amples informations concernant ce rappel de produit, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes toujours là pour répondre à vos questions et préoccupations. Nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension et nous nous excusons encore une fois pour tout inconvénient causé.

Enfin, pour éviter cette situation à l’avenir, nous effectuons une enquête interne approfondie pour déterminer la source exacte de la contamination. En fonction des résultats de cette enquête, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos procédures de qualité et nos protocoles de production. Cette situation malheureuse nous a permis de renforcer notre engagement envers nos consommateurs et de mieux comprendre l’importance de maintenir les normes de qualité les plus élevées. Depuis la constatation de cette contamination, nous avons mis en œuvre une série de tests supplémentaires afin de garantir que tous les produits sortant de nos installations répondent à nos normes rigoureuses. Nous tenons à vous assurer que votre santé est notre principale préoccupation et que nous ferons tout en notre pouvoir pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent à l’avenir. Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension.