Alerte rappel produit : le jouet Kukulu 3/4 mois de la marque KUKULU est concerné!

COMMUNIQUÉ DE RAPPEL DE PRODUIT: KUKULU 3/4 MOIS PAR LA MARQUE KUKULU

Chers consommateurs,

Nous attachons la plus grande importance à la qualité et à la sécurité de nos produits, et nous souhaitons vous informer qu’un produit de la marque Kukulu, spécifiquement le Kukulu 3/4 mois, fait actuellement l’objet d’un rappel.

La raison de ce rappel est la présence d’une bactérie, Listéria monocytogenes, identifiée lors de contrôles de routine. Nous tenons à souligner que, bien que tous les produits Kukulu soient produits avec des normes élevées de qualité et de sécurité, ce produit spécifique pourrait représenter un risque pour la santé, notamment pour les personnes à faible système immunitaire, les personnes âgées, les femmes enceintes et les nouveau-nés.

Au moment de l’émission de cet avis, nous ne sommes pas en mesure de fournir des détails spécifiques concernant le numéro de lot et la date de péremption du produit concerné. Nous vous recommandons donc d’agir prudemment et de considérer tous les produits Kukulu 3/4 mois que vous avez achetés récemment comme potentiellement dangereux.

Que faire ?

• Ne pas consommer le produit Kukulu 3/4 mois.
• Rapporter le produit à votre point de vente habituel.
• Partager cette information avec toute personne susceptible d’avoir fait l’acquisition de ce produit.

En ce qui concerne la compensation pour ce désagrément, veuillez noter que les consommateurs qui rapporteront le produit peuvent s’attendre à un remboursement complet. Notre priorité est d’assurer la sécurité de nos clients et de maintenir leur confiance en notre marque, il est donc essentiel pour nous de remédier à cette situation en offrant un remboursement.

Nous tenons à réitérer nos excuses les plus sincères pour tout désagrément que cette situation pourrait causer. Nous apprécions votre compréhension et votre patience alors que nous travaillons pour résoudre cette situation le plus rapidement possible.

Engagement de la marque Kukulu

Merci de la confiance que vous accordez à nos produits, et nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer leur sécurité et leur qualité.
En collaboration avec les autorités de santé publique et d’autres organismes de surveillance, nous menons une enquête rigoureuse pour déterminer l’origine de cette contamination. Les résultats initiaux suggèrent que la source pourrait être liée à un ingrédient spécifique utilisé dans la fabrication du produit Kukulu 3/4 mois. C’est pourquoi nous avons immédiatement cessé l’utilisation de cet ingrédient et avons renforcé nos contrôles de sécurité sur tous nos autres produits.

Au-delà de cette enquête, nous avons également décidé de revoir l’ensemble de nos processus de production et de nous engager dans un programme de formation supplémentaire pour notre personnel afin de prévenir toute autre occurrence de ce type.

Pour toute question ou préoccupation supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone au numéro indiqué sur le site web de la marque Kukulu. Ils seront prêts à répondre à toutes vos questions et à vous assister au mieux dans cette situation.

Nous regrettons sincèrement ce problème et nous nous efforçons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous remercions de votre soutien continu et vous promettons de continuer à faire tout notre possible pour mériter votre confiance.