Rappel produit: Superdiet retire du marché ses comprimés Hygiaflore Transit 400mg, 150 unités

AVIS DE RAPPEL DE PRODUIT : HYGIAFLORE TRANSIT 150 COMPRIMES 400MG DE LA MARQUE SUPERDIET

En raison de non-conformités détectées, la société SUPERDIET procède actuellement au rappel de leur produit HYGIAFLORE TRANSIT dans les lots de 150 comprimés dosés à 400mg.

Description du produit

HYGIAFLORE TRANSIT est un complément alimentaire proposé par la marque Superdiet. Présenté dans un pilulier avec bouchon de couleur verte, la boîte contient 150 comprimés dosés à 400mg. Le conditionnement est effectué dans un étui carton.

Raison du rappel

La marque SUPERDIET a identifié une teneur en aloe émodine et émodine non conforme dans l’un de ses lots. Cette non-conformité a été identifiée suite à une analyse interne réalisée dans le cadre des procédures de contrôle qualitatif de la société. Pour le moment, aucune information sur les numéros de lot ou la date de péremption concernée n’a été fournie.

Recommandations et conduite à tenir

Si vous avez récemment acheté ce produit, l’entreprise recommande vivement de ne plus le consommer. Il est potentiellement affecté par cette non-conformité et pourrait donc présenter un risque pour votre santé. Il est fortement conseillé de rapporter le produit au point de vente où vous l’avez acheté. Le produit sera traité selon les procédures appropriées mises en place pour garantir sa manipulation sécurisée.

Compensations

La santé et la satisfaction des clients sont la priorité principale de SUPERDIET. Par conséquent, tout produit faisant objet de ce rappel sera intégralement remboursé. Pour obtenir votre remboursement, veuillez simplement retourner le produit à l’endroit où vous l’avez acheté. Votre remboursement sera traité le plus rapidement possible. Nous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cette situation peut causer et demandons aux clients touchés de bien vouloir comprendre. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant ce rappel, n’hésitez pas à contacter le service clientèle de Superdiet.

Sécurité des clients

La sécurité de nos clients est notre priorité numéro un. Nous sommes déterminés à mettre en œuvre toutes les mesures correctives nécessaires pour résoudre cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous remercions de votre compréhension.

Effets indésirables potentiels

Le risque principal concerne une possible réaction allergique à l’aloe émodine et émodine présents en quantité non conforme dans les lots concernés. Les symptômes d’une réaction allergique peuvent inclure des démangeaisons, une rougeur, un gonflement ou des difficultés respiratoires. Si vous présentez ces symptômes après avoir pris HYGIAFLORE TRANSIT, veuillez consulter un médecin immédiatement.

Investigation en cours

A ce jour, aucune déclaration d’incident ou de blessure liées à cette non-conformité n’a été rapportée à SUPERDIET. Toutefois, la marque est en étroite collaboration avec les autorités sanitaires pour enquêter plus avant sur ce problème. Nous nous engageons à fournir des mises à jour à mesure que notre investigation avance et si des informations supplémentaires viennent à être découvertes.

Engagement de SUPERDIET

SUPERDIET tient à réaffirmer son engagement envers la sécurité et le bien-être de ses clients. Nous regrettons sincèrement l’inquiétude et la gêne que cette situation peut causer. Sachez que nous travaillons sans relâche pour résoudre ce problème et pour garantir la qualité et la conformité de tous nos produits à l’avenir.

Coordonnées de contact

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à contacter directement le service clientèle de Superdiet à l’adresse email suivante : service-client@superdiet.com, ou par téléphone au 1-800-SUPERD. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider.